(Senior) Consultant IT-Service Management (all genders)

TN Germany; Essen; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Senior Consultant im Bereich IT Management Consulting. In dieser spannenden Rolle optimieren Sie die IT-Organisationen und gestalten den Wandel durch Ihre Expertise in Enterprise Service Management und ITIL. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Prozesse zu verbessern und moderne IT-Organisationsformen zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für digitale Transformation und technologische Trends haben, ist dies die perfekte Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und einen echten Unterschied zu machen.

Qualifikationen

• Mindestens 2-5 Jahre Erfahrung im Enterprise- oder IT-Service-Management.
• Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert wünschenswert.

Aufgaben

• Optimierung des Enterprise Service Managements komplexer IT-Organisationen.
• Gestaltung und Steuerung von Projekten zur Prozessoptimierung.
• Wissensvermittlung in internen Workshops und Unterstützung der Kunden.

Kenntnisse

Enterprise Service Management

ITIL 4

Cloud Technologien

Analytische Fähigkeiten

Projektmanagement

Kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Studium in (Wirtschafts-)Informatik

Tools

ITIL Framework

Jobbeschreibung

Essen, Germany

Aachen, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Dortmund, Frankfurt, Bremen, Berlin

Du hast bereits Erfahrung in der digitalen Transformation, in der Optimierung von IT-Organisationen oder im Enterprise Service Management gesammelt? Deine Kenntnisse über Frameworks und die Begeisterung für aktuelle technologische Trends, wie zum Beispiel Cloud oder ITIL 4, zeichnen dich ebenso aus? Dann bist du bei uns im Team IT Management Consulting genau richtig!

Du betrachtest die Ist-Situation der IT sowie ggf. relevanter Fachbereiche aus prozessualer Sicht, nimmst eine (Neu-)Bewertung vor und überarbeitest die Unternehmens-IT entsprechend – dies mit dem Ziel, die passenden Voraussetzungen/Rahmenbedingungen für neue, moderne und flexible IT-Organisationsformen zu schaffen. Der Fokus liegt dabei auf der Organisation und ihren Prozessen mit den zugehörigen Rollen und Kompetenzen.

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben:

1. Im Rahmen der IT-Beratung optimierst du das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus.
2. Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel der Leistungssteigerung der IT bzw. des IT-Betriebs.
3. Als Senior Consultant gestaltest und steuerst du prozessübergreifende Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance.
4. Innerhalb der Projekte übernimmst du aktiv die Wissensvermittlung im Rahmen von internen Workshops und führst den Kunden durch den Wandel seiner Organisation.
5. Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT.
6. Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
7. Mindestens zwei Jahre bzw. als Senior fünf Jahre Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise- oder IT-Service-Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen.
8. Fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
9. Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert ist wünschenswert bzw. als Senior erforderlich.
10. Teamplayer mit ausgeprägten analytischen, konzeptionellen sowie kommunikativen Fähigkeiten, verbunden mit ausgeprägter Eigeninitiative.
11. Als Senior Consultant: nachgewiesene erfolgreiche Projekte zur Optimierung von IT-Organisationen sowie Vertriebsaffinität und ein persönliches Netzwerk.
12. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).