Senior Consultant Aftersales Service Management (all genders)

adesso SE; Stuttgart; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen in Stuttgart sucht einen erfahrenen Senior Consultant für die Steuerberatung Global Employer Services. Sie beraten Kunden bei der Digitalisierung von Service-Prozessen und bringen umfassende Kenntnisse in den Bereichen Asset Management und Field Service Management mit. Idealerweise verfügen Sie über starke analytische Fähigkeiten und praktische Erfahrungen in modernen IT-Architekturen. Spannende Projekte und ein kollegiales Umfeld erwarten Sie.

Leistungen

Umfangreiches Trainingsangebot

Transparentes Laufbahnstufenmodell

Home-Office Möglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens vier Jahre Erfahrung bei der Digitalisierung von Service-Prozessen.
• Berufserfahrung in der konzeptionellen Beratung im Bereich Digitale Serviceleistungen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung der Kunden bei der Digitalisierung von Service-Prozessen.
• Durchführung von Workshops und Machbarkeitsstudien.
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Technologie- und Systemauswahl.

Kenntnisse

Digitalisierungsprozesse

Asset Management

Field Service Management

Remote Monitoring

ServiceNow

Ersatzteil-Management

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Moderne IT-Architekturen

Frameworks

Jobbeschreibung

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Konzeptionelle Beratung: Du berätst unsere Kunden bei der Digitalisierung von Service-Prozessen entlang der Wertschöpfungskette.
• Pragmatismus: Du führst Workshops, Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen im Bereich des Aftersales Service Managements durch.
• Eigenständigkeit: Du erarbeitest Vorschläge für die Technologie- und Systemauswahl sowie zur Vorgehensweise bei der Projektumsetzung.
• Konzeption: Du konzipierst und setzt Proof-of-Concepts um bzw. kümmerst dich um Projektpilotierungen.
• Analyse und Design: Du analysierst Service Prozesse in der Fertigungsindustrie und begleitest unsere Kunden bis zur Lösung.
• Vertrieb: Du unterstützt unser Sales Team in Akquisitions- und Presales-Tätigkeiten.

DEIN PROFIL

• Blick auf das Wesentliche: Neben einem abgeschlossenen Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation, zählt vor allem eines: Leidenschaft für digitale Transformationsprozesse genauso wie die Lust, sich in neue Themen reinzudenken und neue Technologien, Tools, etc. zu entdecken.
• Berufserfahrung: Du hast mindestens vier Jahre Erfahrung bei der Digitalisierung von Service-Prozessen und bei der konzeptionellen Beratung im Bereich Digitale Serviceleistungen bei Industrieunternehmen.
• Fachliches Know-how: Begriffe wie Asset Management, Field Service Management, Remote Monitoring, ServiceNow und Ersatzteil-Management sind für dich keine Fremdwörter.
• IT-Kenntnisse: Dein Profil wird ergänzt durch IT Know-how - bevorzugt in der Konzeption und praktischen Umsetzung von modernen und flexiblen IT-Architekturen und Frameworks.
• Persönlichkeit: Du punktest mit großer Überzeugungskraft genauso wie mit deiner offenen, kommunikativen und hilfsbereiten Art, Gestaltungskraft sowie analytisch-konzeptionellem Geschick.
• Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.

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