(Senior) Community Manager (m/w/d)

Publicis Groupe; Hamburg; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Publicis Groupe, eine führende Agentur für die digitale Welt, sucht einen (Senior) Community Manager in Hamburg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die strategische Entwicklung und Umsetzung von Community Management-Strategien. In einem hybriden Arbeitsumfeld arbeiten Sie 50% im Homeoffice und 50% im Büro und profitieren von Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem offenen, vielfältigen Team.

Leistungen

Hybrid-Arbeitsmodell

Offene Unternehmenskultur

Internationaler Austausch

Individuelle Förderung

Well-Being-Angebote

Qualifikationen

• Umfangreiche Erfahrung im Community Management für Marken, idealerweise global.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Erfahrung im aktiven und reaktiven Community Management.

Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung von CM-Strategien inkl. Guidelines und KPIs.
• Sicheres Handling von Krisenkommunikation im Social Media Kontext.
• Aufbau und Pflege von Marken-Communities.

Kenntnisse

Community Management

Krisenkommunikation

Soziale Medien

Strategische Kommunikationsplanung

Social Listening

Tools

Falcon.io

Sprinklr

Hootsuite

Emplifi

Jobbeschreibung

Company Description

Wir leben in einer Zeit mit fantastischen digitalen Möglichkeiten, aber auch der Herausforderung, die Verbindung zwischen Marken und Konsument*innen neu zu gestalten. Genau das tun wir: Für unsere Kunden finden wir als Agentur für die digitale Welt innerhalb eines internationalen Netzwerks täglich neue und bessere Wege, um Menschen mit Marken und Menschen miteinander zu verbinden. #CreateBetterConnections

Unser Team setzt sich aus den unterschiedlichsten Talenten zusammen – gemeinsam ist uns allen aber der Mut, stets neue Wege zu gehen. Deutschlandweit und unabhängig von unseren Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln und München arbeiten du und deine künftigen Kolleg*innen, unsere Unicorns, für Kunden wie Disney, Kärcher, Visa, Nivea, GSK oder das Bundesministerium für Arbeit und Soziales.

Für unsere Kunden liefern wir alles, was es heute braucht: Beratung, Kreation, UX, Content, Social, Performance, CRM, Commerce und Data sowie Plattformen, IT & Softwareentwicklung.

Zur Unterstützung unseres Teams an unserem Standort in Hamburg suchen wir eine*n(Senior) Community Manager (m/w/d).

Job Description

Fachliche Skills & Erfahrung:

• Umfangreiche Erfahrung im Community Management für Marken (idealerweise auch auf globaler Ebene)
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Social Media Plattformen, insbesondere Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok
• Erfahrung im aktiven und reaktiven Community Management
• Entwicklung und Umsetzung von CM-Strategien, inkl. Guidelines, KPIs und Ableitung strategischer Maßnahmen
• Sicheres Handling von Krisenkommunikation im Social Media Kontext
• Erfahrung im Bereich Community Building, auch strategisch – Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Marken-Communities
• Fundierte Kenntnisse in Social Listening, inkl. Ableitung relevanter Insights
• Versiert im Umgang mit gängigen CM- und Social Media Tools, z. B. Falcon.io, Sprinklr, Hootsuite, Emplifi o. Ä.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams und externen Partner:innen, inkl. Koordination von Arbeitsabläufen (keine Führungsverantwortung, aber Steuerungskompetenz)

Qualifications

Nice to have:

• Erfahrung mit komplexen Abstimmungsprozessen im internationalen Umfeld
• Verständnis für das Zusammenspiel von Paid und Organic Social Media
• Redaktionsfähigkeiten bzw. Erfahrung an der Schnittstelle zu Content Creation
• Affinität zu digitalen Trends, Plattforminnovationen und neuen Formaten

Additional Information

• Wir arbeiten hybrid.

  Mit einer ausgewogenen und flexiblen, monatlichen Aufteilung: 50 % im Homeoffice und 50 % in unseren zentral gelegenen Büros.

• Wir pflegen eine offene Kultur.Diversität, Toleranz und respektvoller Umgang sind uns wichtig und werden bei uns tagtäglich gelebt.

• Wir bieten echte Perspektiven.Wir möchten, dass du dich sukzessive weiterbildest und an Expertise dazugewinnst. Unsere internationale und stetig wachsende Learning-Plattform bietet dafür eine erstklassige Basis.

• Wir ermöglichen internationale Erfahrungen.Mit unserem “Work Your World”-Programm kannst du im Ausland arbeiten und viele andere Unicorns treffen.

• Wir geben dir die Flexibilität, die du brauchst.Ob du in Teilzeit arbeiten möchtest oder flexible Arbeitszeiten brauchst, wir finden eine individuelle Regelung.

• Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst.Neben Teamevents, kulturellen Initiativen und Agenturfesten kannst du dich auf zahlreiche Well-Being-Angebote freuen.

• Wir unterstützen dich ganz individuell!Unser Employee Assistance Program bietet dir individuelle Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen, ob beruflich oder privat.

Klingt gut für dich? Bestens! Und – pssssst! - auch wenn du nicht alle Qualifikationen mitbringst, trau dich! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns zeigt, was du kannst, was du lernen willst, was du verdienen möchtest und ab wann du mit uns durchstarten kannst.

Und noch etwas: Menschen mit Behinderung sind bei uns immer herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf dich!