Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement (m/w/d)

Reisen Aktuell GmbH; Koblenz; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Reiseveranstalter in Koblenz sucht einen engagierten Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement. Sie beraten telefonisch Kunden und Reisebüros und sind Ansprechpartner für Partner. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat hat Erfahrung in der Reisebranche und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet einen modernen Arbeitsplatz und zahlreiche Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage

Interne und externe Schulungen

Mitarbeiter-Restaurant

Jobrad-Leasing

Firmenfeiern und After-Work-Events

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit touristischen Buchungssystemen.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Beratung und Buchung für Kunden und Reisebüros.
• Bearbeitung von Mails und Chats mit kundenorientierter Kommunikation.
• Ansprechpartner für Leistungsträger und Partner rund um die Reisebuchung.
• Umbuchungen und Umschreibungen.
• Bereitschaftsdienste im Krisen- und Notfallmanagement.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Kundenorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich

Tools

Amadeus

Jobbeschreibung

Über die Stelle

Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement (m/w/d) – Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Du liebst den Kontakt zu Menschen und suchst eine vielseitige und spannende Herausforderung in der Tourismusbranche? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement (m/w/d), der als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und Leistungsträgern agiert. Dein Organisationstalent, dein Verantwortungsbewusstsein und deine Empathie machen dich zur idealen Besetzung für diese Position.

Deine Aufgaben

• Mit deiner touristischen Expertise buchst und berätst du telefonisch unsere Kunden und Reisebüros, auch bei komplexen Fragestellungen.
• Du bearbeitest Mails und Chats mit einem guten schriftlichen Ausdruck und einer kundenorientierten Kommunikation.
• Du bist Ansprechpartner für Leistungsträger und Partner rund um die Reisebuchung.
• Umbuchungen und Umschreibungen gehören ebenfalls zu deinen Kernaufgaben.
• Du bist flexibel und bereit, im Krisen- und Notfallmanagement Bereitschaftsdienste zu übernehmen.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich oder einschlägige Erfahrung in der Reisebranche.
• Erfahrung im Umgang mit touristischen Buchungssystemen, Amadeus Kenntnisse von Vorteil.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit, auch in Bereitschaftszeiten.

Unsere Benefits

• Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise
• 30 Tage Urlaub und weitere Sonderurlaubstage
• Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
• VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl
• All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
• Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit
• Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie
• Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter
• Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
• Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
• Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung

Jetzt online bewerben!

Details zum Stellenangebot

Bereich Kundencenter

Team Customer Service

Beschäftigung Vollzeit, 40h

Stellen-ID RA-TEK-241219

Karrierestufe Mit Berufserfahrung

Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist

Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen.

Anschrift

Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz

Aktionen

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