Senior B2B Account Manager (m / f / d)

Westwing Home & Living; München; Vor Ort; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Senior B2B Customer Success Manager, der die B2B-Vertriebsstrategie in der DACH-Region entwickelt und umsetzt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie für das Wachstum in zugewiesenen Kundensegmenten verantwortlich und arbeiten eng mit Führungskräften zusammen, um große Projekte zu realisieren. Sie bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung im Business Development mit und zeichnen sich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch aus. Diese unbefristete Position bietet Ihnen die Möglichkeit, einen neuen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und Ihre unternehmerische Denkweise einzubringen.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im B2B-Bereich, idealerweise in Möbel oder Lifestyle.
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einem Zielkundensegment.

Aufgaben

• Eigenständiger Aufbau und Wachstum eines B2B-Zielkundensegments.
• Definition einer Strategie zur Kundenakquise und -entwicklung.

Kenntnisse

Business Development

Account Management

Kundenakquise

Kundenbindung

Kommunikationsfähigkeiten

Strategisches Denken

Jobbeschreibung

Als Senior B2B Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Entwicklung unserer B2B-Vertriebsstrategie in der DACH-Region und treibst das Wachstum in deinen zugewiesenen Kundensegmenten voran. Dein Hauptziel ist es, neue Kunden durch gezielte Vertriebsmaßnahmen zu gewinnen, die du auf strategischer Ebene definierst und konsequent umsetzt. Dabei arbeitest du eng mit unternehmensweiten Stakeholdern und der Geschäftsführung zusammen und spielst eine entscheidende Rolle in der Gestaltung dieses neuen Geschäftsbereichs. Diese Position ist unbefristet, der Arbeitsort ist München.

Aufgaben

1. Eigenständiger Aufbau und Wachstum eines unserer B2B-Zielkundensegmente (Projektentwickler, Büroeinrichtungen oder Interior Designer)
2. Definition einer Strategie zur Kundenakquise und -entwicklung sowie deren Umsetzung in einen Maßnahmenplan mit KPIs
3. Vorantreiben des Wachstums im B2B-Bereich durch enge Zusammenarbeit mit Führungskräften im Unternehmen, um große B2B-Projekte zu realisieren und Prozesse aufzusetzen
4. Etablierung als unternehmensweiter Experte für dein Zielkundensegment
5. Entwicklung und Integration gezielter Kundenbindungs- und Upselling-Maßnahmen in die B2B-Retentionsstrategie
6. Überwachung und Optimierung der Kundenzufriedenheitsmetriken
7. Mitwirkung an strategischen Diskussionen mit dem Senior Leadership Team sowie Erstellung wichtiger Kommunikationsunterlagen für den Head of B2B, den CEO und das Executive Team
8. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Business Development und Account Management im B2B-Bereich, idealerweise in Möbel, Home & Living oder Lifestyle
9. Fundierte Kenntnisse in mindestens einem Zielkundensegment
10. Unternehmerische Denkweise und Hands-on-Mentalität zur Umsatzsteigerung bei hoher Kundenzufriedenheit
11. Fähigkeit, bereichsübergreifende Projekte mit mehreren Stakeholdern zu steuern
12. Erfahrung in dynamischen Umfeldern mit mehreren parallelen Themen
13. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch