(Senior) Architekt ServiceNow (m/w/d)

vacantum GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes mittelständisches IT-Unternehmen in Deutschland sucht einen engagierten Berater für ITIL-Prozesse und ServiceNow-Module. In dieser spannenden Rolle werden Sie die Kunden bei der Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Lösungen unterstützen. Sie werden die Verantwortung für die Planung und Realisierung von Projekten übernehmen und kleine Projektteams leiten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsbedingungen, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse in ServiceNow und starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Homeoffice Regelung

Freie Wohnortwahl

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich.
• Kenntnisse in ServiceNow und ITIL-Prozessen sind erforderlich.

Aufgaben

• Beratung der Kunden im ITIL-Prozessumfeld und ServiceNow-Modulen.
• Steuerung und Koordination von Projektteams sowie Verantwortung für die Planung.

Kenntnisse

ITIL-Prozesse

ServiceNow

agiles Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Präsentationstechniken

Analyse von Anforderungen

Ausbildung

Studium der Wirtschafts-Informatik

Betriebswirtschaft

Wirtschaftswissenschaften

Jobbeschreibung

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Location:

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

SSH-50203-8-Q

Job Views:

11

Posted:

19.04.2025

Expiry Date:

03.06.2025

Job Description:

Der Arbeitgeber: Unser Mandant gehört in Deutschland zu den führenden mittelständischen IT-Unternehmen für die Beratung und Integration von IT Service Management Lösungen. Das Unternehmen beschäftigt etwa 150 Mitarbeiter in Deutschland und gehört zu einem Konzern mit weltweit mehr als 2.500 Mitarbeitern. Zu den Kunden des Mandanten gehören bekannte internationale Großunternehmen, der gehobene Mittelstand sowie die deutsche Behördenlandschaft. Innovative IT-Produkte und qualitativ hochwertige Serviceleistungen für die Kunden unseres Mandanten sind genauso wichtig wie sichere Arbeitsplätze und ein gutes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter. Das Unternehmen bietet sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten. Das Unternehmen zählt zu den führenden ServiceNow Partnern in Deutschland.

Die Position: Sie beraten die Kunden unseres Mandanten im ITIL-Prozessumfeld und allen ServiceNow-Modulen, bewerten Prozesse, Schnittstellen und Übergänge und führen Aufwandsabschätzung und Risikobewertungen durch, analysieren fachliche Anforderungen und überführen diese in technische Zusammenhänge, übernehmen fachliches Design von Applikationen und Schnittstellen und stellen die Gesamtlösung im Konzept dar, steuern und koordinieren kleine Projektteams und übernehmen die Verantwortung für die Planung und Realisierung der Projekte, organisieren Kundentermine und leiten Meetings, Workshops und Präsentationen.

Besondere Merkmale: Homeoffice Regelung, Freie Wohnortwahl, Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in firmeneigener Akademie.

Die Anforderungen: Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation, Kenntnisse in der Implementierung, Konzeption und im Design einer oder mehrerer Standard-Plattformprodukte des Herstellers ServiceNow, Kenntnisse im agilen Projektmanagement, Erfahrungen in der Workshop-Leitung und mit verschiedenen Präsentationstechniken, gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere mit Kunden und Partnern, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Reisebereitschaft. Sollten Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen mindestens C1, sehen Sie bitte von einer Bewerbung ab.