Senior Application Support Engineer ( IT)

SEFE Energy GmbH; Kassel; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Attraktives Vergütungspaket

Betriebsrestaurant

Job Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Job summary

SEFE Energy GmbH in Kassel sucht einen erfahrenen IT-Systemmanager (m/w/d) für die Betriebsführung und Weiterentwicklung zentraler Systeme. Die Rolle erfordert fundierte Kenntnisse in Java-basierten Anwendungen und SQL, sowie Erfahrung im Anforderungsmanagement und der digitalen Projektarbeit.

Zusätzlich wird ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einer ähnlichen Disziplin benötigt, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungspaket sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung.
• Kenntnisse in Change-, Incident- und Problem-Management.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betrieb und Weiterentwicklung zentraler Systeme.
• Anforderungs- und Lösungsmanagement mit Business Analysten.
• Mitarbeit bei Anpassungen, Testing und Bugfixing.
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung.

Skills

Betrieb Java-basierter Webapplikationen

SQL-Kenntnisse

Testmanagement

Cloud-Technologien

Agile Methoden

Analytisches Denken

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Education

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

SCRUM/Kanban

Azure

Job description

IN KÜRZE

Unser Team "Offer Management & Digital Channel" verantwortet die vertriebsnahen Systeme, in denen aus Interessenten Kunden werden: CRM, Kundenportal, Produktkonfigurator und unsere eigene Lösung für den Sales Desk. Hier entstehen Angebote für den Energieverkauf, werden abgeschlossen und in die Belieferung überführt.

IHR AUFGABENBEREICH

• Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme: Verantwortung für den stabilen Betrieb und den Ausbau des Produktkonfigurators sowie Unterstützung des CRM-Systems und dessen Schnittstellen.
• Anforderungs- & Lösungsmanagement: Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysten und Product Ownern und Erarbeitung optimal technischer Lösungen.
• Technische Umsetzung & Qualitätssicherung: Mitarbeit in Anpassungen, Testing, Bugfixing und Monitoring sowie Pflege der relevanten Dokumentationen.
• Service-, Incident- & Vendor-Management: Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow und Steuerung externer Dienstleister.
• Projektarbeit & agile Methoden: Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse und Umsetzung in agilen Methoden wie SCRUM.

IHR PROFIL

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse
• Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management
• Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure
• Analytische, kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/Kanban
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Attraktives Vergütungspaket
• Ansprechende Arbeitsumgebung in zentraler Lage
• Teamorientiertes Umfeld, mit offener Feedbackkultur
• Betriebsrestaurant mit gesunder und vielfältiger Essensauswahl
• Job Ticket und Bike Leasing
• Vorsorge- und Betriebsportangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub