Senior AI Tech Consultant - TMT | BSS Transformation (all genders) - BCG Platinion

BCG Platinion; Düsseldorf; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

BCG Platinion sucht eine/n erfahrene/n Berater/in für die Transformation von BSS-Landschaften in globalen Telekommunikationsprojekten. Sie analysieren Prozesse, Capabilities und Systeme, entwickeln Zielbilder und Roadmaps, und steuern End-to-End Customer Journeys.

Sie verbinden fachliches Prozessdesign mit technischer Systemimplementierung und arbeiten eng mit Business-, Architektur- und Delivery-Teams zusammen. Erfahrungen mit AI/Automation im BSS-Umfeld sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-/Informationswissenschaften oder äquivalent.
• Mindestens vier Jahre relevante Erfahrung in BSS-Transformation im Consulting oder Telekom.
• Fundierte Praxis in Product & Offer Management, Order Management, Customer Service sowie Billing & Revenue Management.

Responsibilities

• Transformation und Modernisierung komplexer BSS-Landschaften bei führenden Telekom-Unternehmen.
• Analysieren von Prozessen, Capabilities und Systemen in den Bereichen Product & Offer, Order, Customer Service und Billing.
• Verknüpfen von Prozessdesign mit Systemimplementierung und Architekturanforderungen.

Skills

BSS-Transformation

Produkts-/Offer-Management

Prozessdesign

End-to-End Customer Journeys

Deutsch & Englisch

Education

Wirtschaftsinformatik / Wirtschaftswi

4+ Jahre Transformationserfahrung

Tools

TM Forum Frameworx

eTOM

Amdocs / Netcracker / Salesforce Industries

Job description

Du möchtest die Herausforderungen digitaler und AI-getriebener Transformation in Lösungen für die Zukunft verwandeln? Dann werde Teil von BCG Platinion und arbeite mit uns an den zentralen Tech-Fragestellungen führender globaler Unternehmen. Wir helfen unseren Kunden, Tech-Transformationen zu beschleunigen, von Tech- und AI-Strategie bis hin zu skalierbaren Architekturen, Plattformen und Lösungen, die echten Business Impact schaffen.

Bringe deine individuellen Stärken in ein Team ein, das AI-Kompetenz gemeinsam weiterentwickelt und unterschiedliche fachliche sowie technische Perspektiven zusammenbringt. Als integrierter Teil der Boston Consulting Group arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden daran, digitale Visionen zur Realität zu machen.

Präge die Welt von morgen

• Du gestaltest die Transformation und Modernisierung komplexer BSS-Landschaften bei führenden Telekommunikationsunternehmen
• Du analysierst Prozesse, Capabilities und Systeme in den Bereichen Product & Offer Management, Order Management, Customer Service sowie Billing & Revenue Management
• Du verbindest kundenorientiertes Prozessdesign mit den erforderlichen System-Capabilities und übersetzt Anforderungen in umsetzbare technische Lösungen
• Du entwickelst Zielbilder und Capability Roadmaps für moderne BSS-Landschaften und strukturierst die notwendigen Transformationsschritte
• Du gestaltest End-to-End Customer Journeys entlang der Phasen Buy, Inlife und Leave und bewertest deren Auswirkungen auf Prozesse, Daten und Systeme
• Du strukturierst BSS-Workstreams in groß angelegten Stack-Exchange-Programmen, begleitest die Implementierung führender Plattformen und berücksichtigst dabei gezielt AI- und Automatisierungspotenziale

Du machst den Unterschied

• Du hast ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eines verwandten Studiengangs überdurchschnittlich erfolgreich abgeschlossen
• Du verfügst über mindestens vier Jahre relevante Erfahrung in der Transformation von BSS-Landschaften im Consulting oder bei einem Telekommunikationsunternehmen
• Du bringst fundierte praktische Erfahrung in den Bereichen Product & Offer Management, Order Management, Customer Service sowie Billing & Revenue Management mit
• Du bist mit TM Forum Frameworx und eTOM sowie führenden BSS-Plattformen wie Amdocs, Netcracker oder Salesforce Industries vertraut
• Du hast Erfahrung in der Strukturierung und Umsetzung von BSS-Workstreams in großen Transformations- oder Stack-Exchange-Programmen
• Du verstehst End-to-End Customer Lifecycle Processes sowie Charging-, Rating- und Mediation-Systeme
• Du kannst fachliches Prozessdesign und technische Systemimplementierung miteinander verbinden und sicher zwischen Business-, Architektur- und Delivery-Teams vermitteln
• Idealerweise hast du bereits Berührungspunkte mit AI- oder Automatisierungsanwendungen im BSS-Umfeld und bringst praktische Erfahrung im Umgang mit AI-Tools mit
• Du fühlst dich in agilen und interdisziplinären Teams wohl, bist flexibel und reisebereit und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Wie du bei uns wachsen kannst

• Wir garantieren dir laufend neue Entwicklungsanreize in einem offenen und wertschätzenden Arbeitsumfeld.
• Du stellst dich täglich Herausforderungen gemeinsam mit einem engagierten Team aus talentierten Kolleg:innen.
• Individuelle Weiterbildungsangebote und eine offene Feedbackkultur liefern den richtigen Rahmen, um deine eigenen Stärken zu entdecken und zu perfektionieren.
• Bei der Arbeit halten dir unsere modernen Strukturen den Rücken frei.
• Dazu gehören unkomplizierte Reisebuchungen, unser exzellentes Backoffice-Team und ein umfangreiches Knowledge Center.
• Und mit unseren regelmäßigen Office Fridays und legendären Events unterstützen wir das starke und freundschaftliche Netzwerk unseres Teams, von dem du auch über die eigentliche Arbeit hinaus profitieren wirst.
• Um deine Entwicklung im AI-Bereich zu fördern, stellen wir modernste Hard- und Software-Infrastruktur für AI-gestütztes Arbeiten bereit - ergänzt durch ein umfassendes AI-Enablement-Trainingsprogramm, das dich gezielt auf die Anforderungen einer AI-getriebenen Arbeitswelt vorbereitet.

Werde Teil unseres Teams

BCG Platinion ist ein Equal Opportunity Employer und setzt sich aktiv für Vielfalt und Inklusion ein. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber:innen unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder einer Behinderung.

Weitere Infos auf www.bcgplatinion.com/de-de/careers?local=de