Second Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Baden-Baden; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den 2nd Level Support in Baden-Baden. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden durch die Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen, agieren als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und tragen zur Lösung komplexer Probleme bei. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehaltspaket und der Möglichkeit, flexibel zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und neue Technologien haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.

Aufgaben

• Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten.
• Kunden über Lösungen informieren.
• Probleme an zuständige Fachabteilungen weiterleiten.

Kenntnisse

IT-Support

MS Office Anwendungen

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Begeisterung für IT

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Second Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Baden-Baden

Baden-Baden, Germany

Sie sind auf der Suche nach einer neuen, spannenden Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) am Standort Baden-Baden.
Bei dieser Stelle handelt es sich um Direktvermittlung.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!

Ihre Aufgaben

• Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
• Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
• Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
• Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Rebecca Rösch
[emailprotected]

DIS AG

IT
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon[phone]