Second Level Support (m/w/d)

DIS AG; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 38.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS AG sucht einen engagierten Second Level Supporter für den Standort Karlsruhe. Sie werden Anfragen des First Level Supports bearbeiten, Störungen qualifiziert annehmen und als Schnittstelle zwischen Abteilungen agieren. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, ein flexibles Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits erwarten Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse in Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern.
• Routinierter Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen des First Level Support.
• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail.
• Ansprechpartner für First Level Support und weitere Abteilungen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

MS Office

Active Directory

Azure AD

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung
Es ist Zeit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann suchen wir Sie als Second Level Supporter (m/w/d) im Raum Karlsruhe. Wenn Sie von der folgenden Stellenbeschreibung überzeugt sind, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen! Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail Ansprechpartner für den First Level Support Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Weiterbildung von Kolleg*innen im First Level Support Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten / Homeoffice Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz ... und vieles mehr!Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Rebecca Rösch [emailprotected] DIS AG Information Technology Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: [phone]