Second Level IT Supporter / Fachinformatiker (m/w/d)

Die Jobtimisten e. K.; Gelsenkirchen; Remote; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Technologieführer mit Schwerpunkt auf Werkzeugmanagement sucht einen Software Techniker und 2nd Level IT Supporter in Gelsenkirchen. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, flexibles Arbeiten und umfassende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines innovativen Teams. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung, Erfahrung im 2nd Level Support und gute Kenntnisse in Windows und Linux.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage pro Jahr

Unterstützung durch betriebliches Gesundheitsmanagement

Virtuelle und Präsenz-Team-Events

Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im 2nd Level Support.
• Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von 2nd-Level-Support-Tickets.
• Remote-Service: Analyse und Behebung von IT-Störungen.
• Durchführung von Schulungen und Inbetriebnahme der Anwendungen.

Kenntnisse

Windows-Clientsysteme

Linux

Netzwerke (LAN/WLAN/VPN)

PC-Hardware

SQL

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker)

Tools

Ticket- und Remote-Tools

Jobbeschreibung

Second Level IT Supporter / Fachinformatiker (m/w/d) in Gelsenkirchen

Für unseren Kunden suchen wir, DIE JOBTIMISTEN, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Software Techniker und 2nd Level online Supporter (m/w/d) für unseren Kunden in der Nähe von Gelsenkirchen in der Nähe von Wolfratshausen.

Unser Kunde ist ein seit den 1990er Jahren weltweit führender Partner im technologieorientierten Tool Management mit über 40 Standorten in Europa, Asien und Australien.

Das Dienstleistungsspektrum umfasst eine Werkzeugverwaltungssoftware , moderne Toolbase-Ausgabesysteme, Automatisierungslösungen sowie umfangreiche Schulungen über die unternehmenseigene Tool‑Management‑Academy.

Dabei ist unser Kunde Partner zahlreicher Industriebranchen – von Automotive bis Luft- und Raumfahrt – und unterstützt Unternehmen mit smarten, digitalen und nachhaltigen Fertigungsprozessen.

Eine Vermittlung durch DIE JOBTIMISTEN ist für dich dabei komplett kostenfrei und unverbindlich, unser Kunde übernimmt alle Kosten des Vermittlungsprozesses.

Deinen Unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst du dann natürlich direkt von unserem Kunden.(KEINE Zeitarbeit)

Bei Rückfragen zur Ausschreibung oder dem Vermittlungsprozess, kannst du uns unter 03020625955 gern jederzeit kontaktieren.

Das erwartet dich im Tagesgeschäft:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von 2nd‑Level‑Support-Tickets
• Remote-Service: Analyse und Behebung von IT-Störungen (telefonisch & per Fernzugriff)
• Koordination aller Schritte zur Störungsbehebung
• Kundenbetreuung mit detaillierter Dokumentation im Ticketsystem
• Durchführung von Schulungen und Inbetriebnahme unserer Anwendungen (Remote oder vor Ort)
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und internen Teams

Das erwarten wir:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatiker/Fertigungstechnik)

Praxis in CNC‑Fertigung, Werkzeugtechnik oder CAD/CAM – idealerweise technischer Hintergrund

Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Clientsystemen (8/10) und Linux

Erfahrung mit Netzwerken (LAN/WLAN/VPN) sowie PC‑Hardware

Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im 2nd Level Support

Sicherer Umgang mit Ticket‑ und Remote‑Tools

Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise

Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamplayer*in

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Grundkenntnisse in SQL sind von Vorteil

Flexibilität durch 20–30 % Reisetätigkeit

Stellendetails:

• Unbefristeter Vollzeitvertrag
• Arbeiten remote & flexibel – ortsunabhängig
• Du bist Teil eines internationalen Teams in einem innovativen Technologieführer
• Umfangreiche Einarbeitung, laufende Schulungen & Entwicklungsmöglichkeiten
• Spannende Schnittstellenrolle zwischen IT und Technik
• Moderne Tools, Systeme sowie digitale Infrastruktur
• Attraktives Gehalt und leistungsorientierte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Unterstützung durch betriebliches Gesundheitsmanagement
• Virtuelle und Präsenz‑Team‑ & Firmenevents

Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als Software Techniker und 2nd Level online Supporter (m/w/d) oder deine Kontaktaufnahme für einen ersten Austausch.