Second-Level-IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten IT-Systemadministrator (m/w/d), um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Verwaltung von Benutzerrechten über Active Directory
• Installation und Einrichtung von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
• Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Planung und Durchführung von Reparatur- und Wartungsmaßnahmen für Hardware und Software
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste berufliche Erfahrung im 2nd Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
• Umfangreiche Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Wartungs- und Reparaturmaßnahmen
• Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.