Second-Level-IT-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung sucht einen motivierten Mitarbeiter für den Second-Level-IT-Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Anfragen, die Installation und Konfiguration von Systemen sowie die Analyse und Behebung von Problemen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und flexiblen Arbeitszeiten bietet dieses Unternehmen eine wertschätzende Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Möglichkeit

Professionelles Onboarding

Flache Hierarchien

Wertschätzende Betreuung

Qualifikationen

• Gute Erfahrung in der Installation und Wartung von IT-Systemen.
• Umfangreiche Kenntnisse in der Fehleranalyse von Hard- und Software.

Aufgaben

• Entgegennahme und Lösung von IT-Anfragen über verschiedene Kanäle.
• Installation und Einrichtung von Hardware und Software.

Kenntnisse

IT-Support

Fehlerbehebung

Installation von Hardware und Software

Active Directory

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows-Betriebssysteme

Technische Dokumentation

Jobbeschreibung

Du hast den Ehrgeiz, Deinen beruflichen Weg neu zu gestalten und Dich weiterzuentwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Second-Level-IT-Support, um ihr Team in Bonn zu verstärken.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen!

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Deine Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und -Problemen über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Verwaltung von Benutzerrechten über Active Directory
• Installation und Einrichtung von Hardware und Software
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
• Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Planung und Durchführung von Reparaturen sowie Wartungsmaßnahmen für Hardware und Software
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Umfangreiche Kenntnisse in der Analyse und Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsmaßnahmen
• Erste praktische Erfahrungen im 2nd Level-Support oder in einer ähnlichen Position
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.