Second-Level-IT-Support

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Support sucht eine engagierte Fachkraft für den Second-Level-Support. In dieser spannenden Rolle werden Sie für die Installation und Wartung von Hardware und Software verantwortlich sein, technische Dokumentationen erstellen und IT-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle bearbeiten. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Offener Austausch

Flache Hierarchien

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Wertschätzende Betreuung

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Erfahrung in der Installation und Wartung von Systemen.

Aufgaben

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern.
• Entgegennahme und Lösung von IT-Anfragen über verschiedene Kanäle.

Kenntnisse

Installation von Hardware

Konfiguration von Software

Fehlerbehebung

Technische Dokumentation

2nd Level Support

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik

Studium im Bereich Informatik

Tools

Active Directory

Jobbeschreibung

Du möchtest Dich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich Second-Level-IT-Support, die das Team in Bonn verstärken wird.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennenzulernen!

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Deine Aufgaben

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern
• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und -Problemen über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Verwaltung von Benutzerrechten über Active Directory
• Installation und Einrichtung von Hardware und Software
• Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Planung und Durchführung von Reparaturen sowie Wartungsmaßnahmen für Hardware und Software

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Umfangreiche Kenntnisse in der Analyse und Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsmaßnahmen
• Erste praktische Erfahrungen im 2nd Level-Support oder in einer ähnlichen Position
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.