Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d)

ATLANTIC Hotels Management GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht eine engagierte Schichtleitung für den Empfang. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Check-In und Check-Out der Gäste, das Beschwerdemanagement und die Koordination der Abläufe am Empfang. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Genießen Sie attraktive Mitarbeiterraten, Firmenfitness und eine offene Unternehmenskultur, die Wertschätzung und Respekt fördert. Wenn Sie eine Leidenschaft für hochwertigen Service haben und Teil eines motivierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

50% Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit

25% Zuschlag für Nachtarbeit

Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss

Firmenfitness: Hansefit & EGYM-Wellpass

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeiterraten

Teamevents

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Gesunde Mitarbeiterverpflegung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office, idealerweise PROTEL Kenntnisse.

Aufgaben

• Leiten und Führen eigener Schichten am Empfang.
• Check-In & Check-Out der Hotelgäste sowie Bearbeitung von Reservierungen.
• Einarbeitung neuer Empfangsmitarbeitender und Auszubildender.

Kenntnisse

Teamgeist

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

MS-Office

PROTEL

Jobbeschreibung

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die ATLANTIC Hotels Jobbörse.

Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d)

Das ATLANTIC Hotel Münster liegt in unmittelbarer Nähe zur Altstadt und der beliebten „Promenade“. Das Gebäude verbindet urbane Architektur mit modernster Eventtechnik und exklusivem Design. Es verfügt über 224 stilvolle Zimmer in fünf Kategorien, die durch ihre warmen Erdtöne eine einladende Atmosphäre schaffen. Kulinarische Highlights bieten das Grillrestaurant mit frischen Kreationen sowie eine Deli Lounge, in der im entspannten Ambiente exzellente Kaffeespezialitäten und kleine Köstlichkeiten serviert werden. Einzigartig für Münster und die Region sind die Bar und der 370 m² große gläserne Veranstaltungsraum in der 6. Etage mit fantastischem Ausblick über die Stadt hinaus.

Das ATLANTIC Hotel Münster sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine Schichtleitung (w/m/d) für unseren Empfang / einen Shift Leader (w/m/d) für unser Front Office in Vollzeit.

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 50% Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit
• 25% Zuschlag für Nachtarbeit
• Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr und regelmäßigen Personal- und Feedbackgesprächen
• Firmenfitness: Hansefit & EGYM-Wellpass sowie kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Fitnessstudios
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels der ATLANTIC Hotels Gruppe für Mitarbeitende, Familie und Freunde
• Teamevents (z.B. jährliche Mitarbeiterparty, Sommer-Picknicks, Gesundheitstage)
• ATLANTIC "Mitmachkultur" mit Prämienauszahlung
• Unterstützung bei der Wohnungssuche; bei Bedarf und Verfügbarkeit Nutzung einer Personalwohnung für 3 Monate möglich
• Abwechslungsreiche, gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Was erwartet Sie?

• Leiten und Führen eigener Schichten
• Check-In & Check-Out unserer Hotelgäste sowie Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Beschwerdemanagement
• Koordination der Abläufe am Empfang
• Arbeiten in Früh-, Mittel- und Spätschichten
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Einarbeitung neuer Empfangsmitarbeitender, Auszubildender und Praktikant*innen
• Verwaltung der Hotelkasse und Verantwortung für die tägliche Abrechnung
• Ansprechpartner für Gäste, inklusive Beratung bei touristischen Fragen
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Haus

Was wünschen wir uns?

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office, idealerweise PROTEL Kenntnisse
• Sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Teamgeist und Aufgeschlossenheit
• Begeisterung für hochwertigen Service und Gästezufriedenheit

Finden Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail im PDF-Format, an: [e-mail].

Fragen vorab? Kontaktieren Sie uns gerne unter: [phone].

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Ihr Kontakt

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite (Jobs bei den ATLANTIC Hotels in Deutschland und Österreich: atlantic-hotels.de) oder auf Instagram (@youratlantic).

Wenn Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wiederfinden und Interesse haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung im PDF-Format an: [e-mail].

Bei Fragen stehen wir unter [phone] bereit.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

ATLANTIC Hotel Münster
c/o ATLANTIC Hotels Management
Ludwig-Roselius-Allee 2
28329 Bremen
[phone]
[e-mail]
www.atlantic-hotels.jobs

Mit dem ATLANTIC Hotel Münster starten wir in eine neue Hotel-Generation. Durch die Kombination aus außergewöhnlicher Architektur, einzigartiger Lage, raffinierter Gastronomie und modernster Technik schaffen wir unvergessliche Aufenthalte auf höchstem Niveau.

Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4- und 5-Sterne-Segment unter den Marken ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.