Schichtleiter Empfang (m/w/d)

JR Germany; Boppard; Vor Ort; EUR 22.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionelles, familiengeführtes Hotel sucht nach motivierten Mitarbeitern im Front Office. Die Stelle erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten. Werden Sie Teil eines jungen Teams und genießen Sie zahlreiche Mitarbeitervorteile in einem der schönsten Jugendstilhotels am Rhein.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Hydrojet-Massageliegen

Nutzung hauseigener Einrichtungen

Personalfeiern

Vergünstigte Unterkünfte

Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Gute Englischkenntnisse und idealerweise weitere Fremdsprachen.
• Erfahrung im Front Office / Guest Relation / Reservierung.
• Kenntnis im Umgang mit Bewertungsportalen und Feedbackprogrammen.

Aufgaben

• Erster Kontakt zu Gästen, Gastgeberrolle und Problemlösung.
• Reservierungen und schriftliche Nachbearbeitung.
• Freundliche und flexible Gästebetreuung.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Flexibilität

Kommunikation

Engagement

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich

Tools

Fidelio Suite 8/Opera Cloud

GDS-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Das 4* superior Bellevue Rheinhotel mit 94 Zimmern, 1 Suite, 20 Appartements in der Résidence Bellevue, dem Gourmetrestaurant "Le Chopin" (z.Zt. 7 Pfannen im Gusto, 2 Hauben im Gault Millau...), dem regionalen Restaurant "Le Bristol", dem Gartenrestaurant "Le Jardin" und der Bar "Papillon" bietet:

• 8 Tagungsräume und einen Bankettbereich für bis zu 250 Personen
• Ein feiner Wellnessbereich

Das Hotel ist eines der führenden Hotels am Mittelrhein. Unsere Philosophie ist "Credere et Agere" - Glauben und Handeln - mit Fokus auf Nachhaltigkeit.

Unser gastronomisches Angebot umfasst:

• 2 Hauben im Gault Millau, 7 Pfannen im Gusto, Feinschmecker...

Zusätzlich veranstalten wir Spezialevents im hauseigenen Weinberg, im historischen Weinkeller oder im exklusiven Tagungsbereich. Das Aufgabenfeld ist vielseitig und abwechslungsreich.

Stellenbeschreibung: Vollzeit

• Du bist der erste und letzte Kontakt unserer Gäste! Du bist Gastgeber, Problemlöser, Concierge und Gästeverführer.
• Freundlich und flexibel gehst Du auf die Wünsche der Gäste ein und gibst ihnen das Gefühl eines zweiten Zuhauses.
• Stilsicheres Auftreten, Reservierungen und schriftliche Nachbearbeitung sind für Dich selbstverständlich.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Bewertungsportalen, GDS-Systemen, Channelmanagern und Feedbackprogrammen sind erforderlich. Erfahrung mit Fidelio Suite 8/Opera Cloud, HotelNetSolutions, Revinate sind von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse und idealerweise weitere Fremdsprachen in Wort und Schrift.
• Fundiertes Wissen in MS Office und Engagement sind gewünscht.
• Wir bieten Aufstiegsmöglichkeiten für motivierte Mitarbeiter, auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich und Erfahrung im Front Office / Guest Relation / Reservierung sind von Vorteil.

Wir sind ein junges, aufstrebendes Team in einem familiengeführten Unternehmen. Unsere Gäste schätzen unsere Freundlichkeit und unseren herzlichen Service.

Wenn Du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam nach den "Sternen" zu greifen, bewirb Dich bei uns. Wir fördern und fordern unsere Mitarbeiter.

Was uns ausmacht und was Dich bei uns erwartet:

• Das schönste Jugendstilhotel am Rhein, seit 1887 familiengeführt
• Traumhafte Lage im UNESCO-Welterbegebiet "Oberes Mittelrheintal"
• Engagement für Umwelt und Energieeffizienz durch Investitionen in Solaranlagen, Solarthermie und Wärmetauscher
• Attraktive Mitarbeitervorteile: Hydrojet-Massageliegen, Personalfeiern, Mitarbeiterrabatte, Nutzung der hauseigenen Einrichtungen, Mitarbeiterrestaurant, Getränke, Feedback-Programme, tarifliche Bezahlung, digitale Dienstpläne, ganzjähriger Betrieb, vergünstigte Unterkünfte, Auszeichnungen, Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten