SAP Service Cloud Senior Berater (m / w / d) mit Home Office

Leuchtmehr GmbH; Ulm; Hybrid; EUR 90.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein SAP-Goldpartner in Ulm sucht einen Senior Berater für SAP Service Cloud. In dieser Rolle arbeiten Sie sowohl im Home Office als auch vor Ort bei Kunden. Sie realisieren anspruchsvolle SAP Customer Experience Projekte und profitieren von einem attraktiven Gehaltspaket sowie individuellen Schulungen. Reisebereitschaft von bis zu 30% ist notwendig. Teilzeitmodelle ab 30 Stunden pro Woche sind möglich.

Leistungen

Firmenwagen oder Car Allowance

Flexible Arbeitszeiten

Kontinuierliche Weiterbildungen

Qualifikationen

• Fundiertes Know-how in SAP CX, SAP C/4HANA bzw. SAP Service Cloud.
• Gutes bis sehr gutes Prozessverständnis im Bereich SAP CX.
• Kommunikationsstarke Beraterpersönlichkeit mit hands-on Mentalität.

Aufgaben

• Begleiten und Realisieren von SAP CX Projekten.
• Anforderungsanalyse und Geschäftsprozessoptimierung.
• Erstellen von Fachkonzepten und technischen Spezifikationen.

Kenntnisse

SAP CX

SAP C/4HANA

Prozessanalyse

Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-/Informatik

Tools

SAP Service Cloud

Jobbeschreibung

Overview

Stellenbeschreibung: SAP Service Cloud (Senior) Berater / Managing Consultant (m / w / d) bei einem SAP-Goldpartner. Sie arbeiten im Home Office / remote und/oder im Büro in Ulm und sind regelmäßig beim Kunden vor Ort für die SAP-Projektarbeit.

Als motivierter, verantwortungsbewusster und teamorientierter SAP Service Cloud (Senior) Berater / Managing Consultant erhalten Sie die Möglichkeit, anspruchsvolle und innovative SAP Customer Experience-Kundenprojekte im Team zu realisieren. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehaltspaket sowie individuellen Schulungen und Trainings.

Responsibilities

• Begleiten und Realisieren von SAP CX & SAP C/4HANA Projekten mit Fokus auf SAP Service Cloud über alle Projektphasen hinweg; Möglichkeit, Teilprojektleitung für SAP Service Cloud zu übernehmen.
• Anforderungsanalyse und Geschäftsprozessoptimierung im SAP Service Cloud Kontext; Planung und Durchführung von SAP Service Cloud Projekt-Workshops und Anwenderschulungen.
• Erstellen von Fachkonzepten und technischen Spezifikationen für die Entwicklungsabteilung; Systemanpassungen mittels Customizings in SAP Service Cloud.
• Konzeptionieren und Integrieren von innovativen Applikationen im SAP Service Cloud Umfeld.
• Kompetenter Ansprechpartner für Kunden bei SAP Service Cloud Themen und relevanten Fragestellungen.
• Als SAP Senior Consultant Mentoring von SAP Trainees und Unterstützung im Presales.
• Als SAP Managing Consultant Coaching von SAP Consultants und Senior Consultants sowie Presales-Unterstützung.

Qualifications

• Fundiertes Know-how in SAP CX, SAP C/4HANA bzw. SAP Service Cloud; Erfahrungen im Customizing von SAP Service Cloud.
• Teil- oder Projektleitungserfahrung in SAP Service Cloud wünschenswert, aber kein Muss.
• Erfahrung in Geschäftsprozessanalyse und -optimierung sowie in der Konzepterstellung im Rahmen von SAP Service Cloud-Einführungs-, -Roll-Out- und SAP CX-Optimierungsprojekten.
• Gutes bis sehr gutes Prozessverständnis im Bereich SAP CX, SAP C/4HANA bzw. SAP Service Cloud, Service- und After-Sales-Prozesse; ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Kommunikationsstarke Beraterpersönlichkeit mit hands-on Mentalität und Teamplayer-Mentalitäten sowie Leidenschaft für SAP-Beratung.
• Reisebereitschaft für Kundenprojekte in Deutschland von bis zu 30% im Durchschnitt (variiert je nach Kundenprojekt).
• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-/Informatik oder vergleichbare Ausbildung; sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• TOP-Arbeitgeber mit DUZ-Kultur, Kommunikation auf Augenhöhe als Teil der Unternehmenskultur.
• Starke SAP-CX-Teamkultur mit echtem Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung.
• Vielfältige SAP CX Einführungs-, Roll-Out- und Optimierungsprojekte bei namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen (B2B & B2C).
• Modernste SAP-Technologien & Methodenkompetenz; hohe Wertschätzung der Arbeit.
• Kontinuierliche Weiterbildungen mit Auswahl aus einem Trainingskatalog von über 300 Schulungen.
• Jahreszielgehalt bis zu 110.000 € p.a. - je nach SAP-Beratungserfahrung.
• Firmenwagen oder Car Allowance; Remote-Arbeit; flexible Arbeitszeiten, bis zu 70% mobiles Arbeiten – je nach Kundenprojekt.
• Abwechslungsreiche Reisetätigkeit bis zu 30% für Kundenprojekte.
• Teilzeit möglich ab 30 Stunden pro Woche auf 4 oder 5 Tage verteilt.

Kontakt: Miriam Sartorius vom Leuchtmehr-Team ([e-mail], [phone]).