SAP Senior Consultant Support (m / w / d)

Orise; Göppingen (Kernstadt); Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich digitale Transformation sucht einen SAP-Supporter (m/w/d) für den First- und Second-Level-Support. Sie werden Support-Tickets bearbeiten und Kunden in verschiedenen SAP-Modulen unterstützen. Anforderungen sind ein IT-Studium oder Vergleichbares sowie fundierte SAP-Kenntnisse. Angeboten werden eine wertschätzende Arbeitskultur und maßgeschneiderte Fortbildungen.

Leistungen

Dynamische Arbeitsatmosphäre

Maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SAP-Support.
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei SAP-Modulen.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere SAP-Module.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Kunden im SAP-Umfeld.
• Bearbeitung von Support-Tickets im SAP-Umfeld.
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.

Kenntnisse

SAP-Support Erfahrung

Kundenorientierte Denkweise

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Wirtschaftsinformatik

Tools

SAP ERP

S/4HANA

SAP Fiori

Jobbeschreibung

Overview

Unlock your full potential – Advanced Applications ist Teil der Marke Orise und begleitet produzierende Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation. Unsere Leistungen reichen von der Prozessplanung und -optimierung über Betriebsmodelle (SAP und Non-SAP) sowie S / 4HANA-Projekte bis hin zu Business Intelligence, eigenen Add-ons und Cloud-Produkten. Unser Fokus liegt dabei auf Lean-Prinzipien, SAP-Standards und KI-Readiness. Mit Agilität und Partnerschaftlichkeit schaffen wir nachhaltigen Mehrwert und helfen unseren Kunden, ihr volles Potenzial zu entfalten – menschlich nah, technologisch stark.

Advanced Applications to Become Orise | Orise

Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Teams sowohl an einem unserer Standorte in Rottweil, Göppingen, Frankfurt, Freiburg, Münster oder München als auch an ihrem Lebensmittelpunkt.

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support anhand definierter Prozesse für unsere Kunden im SAP-Umfeld (je nach Qualifikation und Erfahrung)
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets im SAP Umfeld (z.B. SAP ERP, S / 4HANA, SAP Fiori) sowie die qualifizierte Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
• Fachliche Betreuung und Beratung der Anwender zu folgenden SAP-Modulen – absteigende Priorität:
• Finance & Controlling (FI CO)
• Production Planning (PP)
• Authorization Management (Berechtigungen)
• Material Management / Purchasing (MM)
• Project System (PS)
• Plant Maintenance (PM)
• Transport Management
• Sales & Distribution (SD)
• Global Trade System (GTS)
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Lösung
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und ggf. Eskalation an das Third-Level
• Unterstützung bei Schulungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im SAP-Support, idealerweise in Service Level 1 und / oder 2 (mind. 5 Jahre)
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten SAP-Module, Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere
• Kundenorientierte Denkweise, hohe Service- und Kommunikationskompetenz
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• S Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• ADVANCED Work: Dynamische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, Wertschätzung, Respekt und familiärer Kultur – schon ab dem ersten Tag
• ADVANCED Education: Maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• ADVANCED Recognition: Attraktive Zusatzleistungen, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness-Karte; Unterstützung bei Freizeitgestaltung