SAP CX / CRM Manager (m / w / d) - 32 Tage Urlaub, 100% Remote + Umsatzbeteiligung

ForTech Consulting GmbH; Düsseldorf; Remote; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches, wachsendes Beratungshaus mit Fokus auf die Energiewirtschaft sucht einen SAP CX / CRM Manager :in. In dieser Rolle politisierst du in spannenden Projekten, übernimmst Teamführung und gestaltest kundenorientierte Prozesse nachhaltig. Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket und eine echte Teamkultur in einem innovativen Umfeld, 100 % remote.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket: Fixum, Bonus, Umsatzbeteiligung

Modernes Top-Equipment – leistungsstark & auf dem neuesten Stand

Individuelle Weiterbildung – intern, extern oder projektbezogen

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Echte Teamkultur: offen, ehrlich, wertschätzend

Qualifikationen

• Erfahrung im SAP CX- / CRM-Umfeld, z. B. mit C4C, SAP Sales Cloud, Service Cloud.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Freude an Teamarbeit und aktiver Mitgestaltung.

Aufgaben

• Verantwortung in spannenden SAP CX / CRM-Projekten – von der Anforderungsanalyse bis zur Umsetzung.
• Neugestaltung kundenorientierter Prozesse – digital, effizient und nachhaltig.
• Strategische und operative Beratung zu Customer Journeys, Sales, Service oder Marketing Automation.

Kenntnisse

SAP Customer Experience (CX)

CRM

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Studium im relevanten Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du möchtest moderne Kundenprozesse mitgestalten und dabei fachlich wie menschlich wachsen? Dann lies weiter – das hier könnte dein nächster Karriereschritt sein. Ein dynamisches, wachsendes Beratungshaus mit Fokus auf die Energiewirtschaft sucht dich als SAP CX / CRM Manager : in. Mit einem Team aus rund 70 Mitarbeitenden gestalten sie für namhafte Kund : innen nachhaltige digitale Lösungen – mit echter Teamkultur, flachen Hierarchien und hoher Innovationskraft.

Aufgaben :

• Verantwortung in spannenden SAP Customer Experience (CX) / CRM-Projekten – von der Anforderungsanalyse über die Prozessberatung bis zur Umsetzung
• Teamaufbau- & Führung
• Neugestaltung kundenorientierter Prozesse – digital, effizient und nachhaltig
• Strategische und operative Beratung – z. B. zu Customer Journeys, Sales, Service oder Marketing Automation
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Entwicklungsteams – mit Fokus auf User Experience und echten Mehrwert
• Fachliche Weiterentwicklung durch direkten SAP-Austausch und gezielte Weiterbildung
• Optional : Mitwirkung in angrenzenden Themen wie S / 4HANA Customer Management
• Erfahrung im SAP CX- / CRM-Umfeld , z. B. mit C4C, SAP Sales Cloud, Service Cloud oder vergleichbaren Lösungen
• Verständnis für Vertriebs-, Service- oder Marketingprozesse
• Erfahrung aus der Beratung oder einer Inhouse-Rolle mit Projektverantwortung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikation auf Augenhöhe
• Freude an Teamarbeit, Verantwortung und aktiver Mitgestaltung
• Ein Studium im relevanten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• 100 % remote – arbeite, von wo du willst
• Attraktives Gehaltspaket : Fixum, Bonus, Umsatzbeteiligung & optionaler Firmenwagen
• Modernes Top-Equipment – leistungsstark & auf dem neuesten Stand
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildung – intern, extern oder projektbezogen
• Echte Teamkultur : offen, ehrlich, wertschätzend

Klingt nach dem passenden Match? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – mit Lebenslauf, Projektübersicht und deinem frühestmöglichen Starttermin.