SAP CX / CRM Consultant (m/w/d)

TN Germany; Gütersloh; Hybrid; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach talentierten Fachleuten, die bereit sind, ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben. In dieser Rolle berätst du Kunden im Handel und der Konsumgüterbranche und unterstützt sie bei der Implementierung von Handels- und CRM-Prozessen. Du hast die Möglichkeit, in einer modernen hybriden Arbeitskultur zu arbeiten, die Flexibilität und Wachstum fördert. Wenn du über fundierte Kenntnisse in SAP CRM und agilem Projektmanagement verfügst, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Einfluss auf die Geschäftsprozesse unserer Kunden zu haben.

Qualifikationen

• Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement ist erforderlich.
• Kenntnisse in SAP CRM und Business-Analyse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung von Kunden bei Handels- und CRM-Prozessen.
• Analyse von Anforderungen und Gestaltung neuer Geschäftsprozesse.

Kenntnisse

agiles IT-Projektmanagement

Requirements Engineering

Business-Analyse

SAP CRM

SAP CX Cloud Komponenten

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

technisches Studium

Tools

SAP CX Cloud Suite

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Hamburg, Leipzig, Dortmund oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität, mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

Diese Aufgaben erwarten dich

1. Du berätst und unterstützt unsere Kunden mit dem Branchenschwerpunkt Handel, Fashion und Consumer Products bei der Planung, Konzeption und Einführung von Handels- und CRM-Prozessen.
2. Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit den Fachbereichen und der IT.
3. Du übernimmst die Analyse kundenspezifischer Anforderungen und die Konzeption neuer Geschäftsprozesse.
4. Du gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden deren Handels- und CRM-Prozesse mit Hilfe der SAP CX Cloud Suite (insbesondere Sales, Service & Marketing).
5. Du bist verantwortlich für die Definition von User Stories und gestaltest die technische Architektur unserer Lösungen zur Umsetzung der Kundenanforderungen.

Wen wir uns wünschen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (technisches) Studium sowie Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement.
• Du bringst Know-how und Erfahrung im Requirements Engineering und in der Business-Analyse mit.
• Du verfügst über Kenntnisse in den Bereichen SAP CRM oder SAP CX Cloud Komponenten.
• Du bist kommunikationsstark und kannst Anforderungen gut vom Kunden in die Entwicklung transportieren.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben. Die WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns groß geschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.