SAP CX / CRM Consultant (m/w/d)

JR Germany; Gütersloh; Hybrid; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierender IT-Spezialist sucht einen IT-Experten für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services. In dieser spannenden Rolle berätst du namhafte Unternehmen bei der digitalen Transformation und unterstützt sie bei der Planung und Einführung innovativer Handels- und CRM-Prozesse. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das moderne Lösungen entwickelt und dabei die Flexibilität einer hybriden Arbeitskultur genießt. Wenn du kommunikativ bist und ein technisches Studium abgeschlossen hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit für Home-Office

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Sport- und Gesundheitsprogramme

Exklusive Vergünstigungen und Rabatte

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Vernetzung in Mitarbeitenden-Communities

Regelmäßige Gehaltsanpassungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium und Erfahrung im agilen Projektmanagement.
• Know-how im Requirements Engineering und der Business-Analyse.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung von Kunden bei Handels- und CRM-Prozessen.
• Analyse kundenspezifischer Anforderungen und Konzeption neuer Geschäftsprozesse.

Kenntnisse

Agiles IT-Projektmanagement

Requirements Engineering

Business-Analyse

SAP CRM Kenntnisse

SAP CX Cloud Komponenten

Entwicklung von Kundenprozessen

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technisches Studium

Tools

SAP CX Cloud Suite

SAP Business Technology Platform

Jobbeschreibung

Job Description: IT-Spezialist für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services bei Arvato Systems

Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.

Wir suchen Menschen wie dich - und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Hamburg, Leipzig, Dortmund oder München. Genieße zusätzlich die Flexibilität, mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden mit Schwerpunkt Handel, Fashion und Consumer Products bei der Planung, Konzeption und Einführung von Handels- und CRM-Prozessen
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit Fachbereichen und IT
• Analyse kundenspezifischer Anforderungen und Konzeption neuer Geschäftsprozesse
• Gestaltung der Handels- und CRM-Prozesse mit Hilfe der SAP CX Cloud Suite (insbesondere Sales, Service & Marketing)
• Definition von User Stories und Gestaltung der technischen Architektur unserer Lösungen zur Umsetzung der Kundenanforderungen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes (technisches) Studium sowie Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement
• Know-how im Requirements Engineering und der Business-Analyse
• Kenntnisse in SAP CRM oder SAP CX Cloud Komponenten
• Idealerweise Erfahrung in der Entwicklung von Kundenprozessen in der SAP Business Technology Platform
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Anforderungen vom Kunden in die Entwicklung zu transportieren
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wenn du engagiert bist, innovativ denkst und deine Arbeit mit Leidenschaft machst, bist du bei uns genau richtig! Auch wenn du nicht alle Wünsche erfüllst, bewirb dich trotzdem – die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig und bietet vielfältige Möglichkeiten.

Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mehrere Tage in der Woche mobil zu arbeiten
• Vielfältige Weiterbildungsangebote
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Sport- und Gesundheitsprogramme
• Exklusive Vergünstigungen und Rabatte
• Vernetzung in unseren Mitarbeitenden-Communities
• Faire und regelmäßige Gehaltsanpassungen

Weitere Informationen findest du auf unserer Karriereseite!