SAP CX / CRM Consultant (m/w/d)

Arvato Digital Services; Gütersloh; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Digital Services sucht einen Berater, um Kunden im Handel bei der Implementierung von CRM-Prozessen zu unterstützen. Der ideale Kandidat hat Erfahrung in agilem Projektmanagement und Requirements Engineering sowie Kenntnisse in SAP-Technologien. Genießen Sie flexible Arbeitsbedingungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes (technisches) Studium.
• Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement.
• Erfahrung im Requirements Engineering und der Business-Analyse.

Aufgaben

• Berater und Unterstützung der Kunden im Handels- und CRM-Prozess.
• Analyse kundenspezifischer Anforderungen.
• Definition von User Stories und Gestaltung der technischen Architektur.

Kenntnisse

Agile IT-Projektmanagement

Requirements Engineering

Business-Analyse

SAP CRM

SAP CX Cloud Komponenten

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Technisches Studium

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen.Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeitenmöchtest: Gütersloh, Köln, Hamburg, Leipzig, Dortmund oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

Diese Aufgaben erwarten dich

• Du berätst und unterstützt unsere Kunden mit dem Branchenschwerpunkt Handel, Fashion und Consumer Products bei der Planung, Konzeption und Einführung von Handels- und CRM-Prozessen
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit den Fachbereichen und der IT
• Du übernimmst die Analyse kundenspezifischer Anforderungen und die Konzeption neuer Geschäftsprozesse
• Du gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden deren Handels- und CRM-Prozesse mit Hilfe der SAP CX Cloud Suite (insbesondere Sales, Service & Marketing)
• Du bist verantwortlich für die Definition von User Stories und gestaltest die technische Architektur unserer Lösungen zur Umsetzung der Kundenanforderungen

Wen wir uns wünschen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (technisches) Studium sowie Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement?
• Du bringst Know-how und Erfahrung im Requirements Engineering und der Business-Analyse mit?
• Du verfügst über Kenntnisse in den Bereichen SAP CRM oder in SAP CX Cloud Komponenten?
• Du bist kommunikationsstark und kannst Anforderungen gut vom Kunden in die Entwicklung transportieren?
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab?

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn die WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns groß geschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.