Salesforce Consultant (m/w/d)

Galahad SNR GmbH; Düsseldorf; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Galalhad SNR GmbH sucht eine erfahrene Salesforce-Beraterin bzw. einen Berater (m/w/d) zur Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce-Landschaft.

In der Rolle arbeiten Sie eng mit Fachbereichen zusammen und übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT. Sie analysieren Prozesse, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen innerhalb der Salesforce-Plattform und begleiten die Umsetzung von der Anforderung bis zum Go-live.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Salesforce Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform und moderner CRM-Prozesse.
• Gute Kenntnisse in der Salesforce Konfiguration, idealerweise Flows und Automatisierungen.
• Idealerweise Berührungspunkte mit Salesforce AI-Lösungen.
• Kenntnisse weiterer Salesforce Clouds sind von Vorteil.
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Lösungskompetenz.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englisch gut verständlich.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung verschiedener Fachbereiche bei Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce
• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte
• Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Plattform nach Best Practices
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis Go live
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten
• Sicherstellung der Qualität bei Systemanpassungen und neuen Funktionalitäten
• Analyse relevanter Daten sowie Erstellung von Reports & Dashboards zur datenbasierten Entscheidungsunterstützung
• Aktive Mitgestaltung der zukünftigen Salesforce- und CRM-Landschaft

Skills

Salesforce Erfahrung

CRM Prozesse

Flows & Automatisierungen

Stakeholder-Kommunikation

Deutsch/Englisch

AI-Lösungen (Einstein)

Tools

Salesforce Clouds

AI Tools (Einstein)

Job description

Für ein etabliertes Technologieunternehmen suchen wir aktuell einen erfahrenen Salesforce Consultant (m/w/d), der die Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Landschaft aktiv mitgestaltet.

In dieser Rolle arbeitest Du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT. Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst passende Lösungen innerhalb der Salesforce Plattform und begleitest die Umsetzung von der ersten Anforderung bis zum erfolgreichen Go live.

Für ein etabliertes Technologieunternehmen suchen wir aktuell einen erfahrenen Salesforce Consultant (m/w/d), der die Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Landschaft aktiv mitgestaltet.

In dieser Rolle arbeitest Du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT. Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst passende Lösungen innerhalb der Salesforce Plattform und begleitest die Umsetzung von der ersten Anforderung bis zum erfolgreichen Go live.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung verschiedener Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce
• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte
• Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Plattform unter Berücksichtigung von Best Practices und Standardfunktionalitäten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis zum Go live
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei Veränderungsprozessen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten
• Sicherstellung der Qualität bei Systemanpassungen und neuen Funktionalitäten
• Analyse relevanter Daten sowie Erstellung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen
• Aktive Mitgestaltung der zukünftigen Salesforce und CRM Landschaft

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Salesforce Umfeld, beispielsweise als Salesforce Consultant, Salesforce Administrator oder in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform und ein gutes Verständnis moderner CRM Prozesse
• Gute Kenntnisse in der Salesforce Konfiguration, idealerweise auch im Umgang mit Flows und Automatisierungen
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Salesforce AI Lösungen wie Agentforce, Einstein oder vergleichbaren KI gestützten Technologien
• Kenntnisse weiterer Salesforce Clouds sind ein Plus, insbesondere Erfahrung mit Salesforce Industry Clouds
• Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude daran, komplexe Anforderungen in praktikable Lösungen zu übersetzen
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zusammenzubringen
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine vielseitige Salesforce Rolle mit hoher Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens
• Viel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und Stakeholdern
• Moderne Technologien und spannende Themen rund um CRM, Automatisierung und KI
• Die Möglichkeit, die zukünftige Salesforce Landschaft aktiv mitzugestalten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE