Salesforce Consultant (m/w/d)

Galahad SNR GmbH; Düsseldorf; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Galahad SNR GmbH in Düsseldorf sucht einen erfahrenen Salesforce Consultant (m/w/d), der die Weiterentwicklung der Salesforce Landschaft aktiv mitgestaltet. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen und IT zusammen und begleiten den Prozess von der Anforderung bis go live.

Sie verfügen über mehrjährige Salesforce-Erfahrung, solides Verständnis von CRM-Prozessen, Kenntnisse in Flows/Automatisierungen und sind sprachlich sicher in Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Salesforce Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform und CRM Prozesse.
• Kenntnisse in Salesforce Konfiguration, Flows und Automatisierungen.
• Erfahrung mit Salesforce AI Lösungen wie Einstein oder vergleichbaren Technologien.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung verschiedener Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce.
• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte.
• Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Plattform unter Berücksichtigung von Best Practices und Standardfunktionalitäten.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis zum Go live.
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei Veränderungsprozessen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten.
• Sicherstellung der Qualität bei Systemanpassungen und neuen Funktionalitäten.
• Analyse relevanter Daten sowie Erstellung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen.
• Aktive Mitgestaltung der zukünftigen Salesforce und CRM Landschaft.

Skills

Salesforce-Umfeld

Kommunikation

Deutsch-Englisch

Analytische Arbeitsweise

Education

Berufserfahrung im Salesforce Umfeld

Tools

Salesforce Plattform

Job description

Für ein etabliertes Technologieunternehmen suchen wir aktuell einen erfahrenen Salesforce Consultant (m/w/d), der die Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Landschaft aktiv mitgestaltet.

In dieser Rolle arbeitest Du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT. Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst passende Lösungen innerhalb der Salesforce Plattform und begleitest die Umsetzung von der ersten Anforderung bis zum erfolgreichen Go live.

Für ein etabliertes Technologieunternehmen suchen wir aktuell einen erfahrenen Salesforce Consultant (m/w/d), der die Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Landschaft aktiv mitgestaltet.

In dieser Rolle arbeitest Du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT. Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst passende Lösungen innerhalb der Salesforce Plattform und begleitest die Umsetzung von der ersten Anforderung bis zum erfolgreichen Go live.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung verschiedener Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce
• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte
• Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Plattform unter Berücksichtigung von Best Practices und Standardfunktionalitäten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis zum Go live
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei Veränderungsprozessen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten
• Sicherstellung der Qualität bei Systemanpassungen und neuen Funktionalitäten
• Analyse relevanter Daten sowie Erstellung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen
• Aktive Mitgestaltung der zukünftigen Salesforce und CRM Landschaft

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Salesforce Umfeld, beispielsweise als Salesforce Consultant, Salesforce Administrator oder in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform und ein gutes Verständnis moderner CRM Prozesse
• Gute Kenntnisse in der Salesforce Konfiguration, idealerweise auch im Umgang mit Flows und Automatisierungen
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Salesforce AI Lösungen wie Agentforce, Einstein oder vergleichbaren KI gestützten Technologien
• Kenntnisse weiterer Salesforce Clouds sind ein Plus, insbesondere Erfahrung mit Salesforce Industry Clouds
• Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude daran, komplexe Anforderungen in praktikable Lösungen zu übersetzen
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zusammenzubringen
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine vielseitige Salesforce Rolle mit hoher Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens
• Viel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und Stakeholdern
• Moderne Technologien und spannende Themen rund um CRM, Automatisierung und KI
• Die Möglichkeit, die zukünftige Salesforce Landschaft aktiv mitzugestalten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE