Salesforce Administrator (m/w/d)

AMCS Group; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybride werken mogelijk

Thuiswerkmogelijkheden

Aandacht voor onboarding en mentoring

Competitieve beloning

Zusammenfassung

Quentic zoekt een ervaren Salesforce Beheerder om ons CRM-landschap te beheren, te onderhouden en door te ontwikkelen. Je maakt deel uit van ons Sales Operations-team en werkt nauw samen met Sales, Partner Management, Marketing en Customer Success.

Je zult Salesforce optimaliseren als de stabiele ruggengraat van verkoop- en partnerprocessen, inclusief integraties met marketingautomatisering en ERP. Ervaring met Flow, RCA en AI-projecten is een pré.

Qualifikationen

• Meerdere jaren (min. 5+) ervaring als Salesforce Administrator en Salesforce-certificering (ADM 201)
• Ervaring met het configureren van Salesforce-objecten, flows, validatieregels, rapporten en dashboards
• Begrip van sales- en partnerprocessen, en CRM-datastructuren in een B2B SaaS-omgeving
• Ervaring met integraties/interfaces (API’s, middleware, Pardot)
• Ervaring met Salesforce Revenue Cloud (RCA) & Service Cloud
• AI-toepassingen in Salesforce en in staat deze te gebruiken om processen te verbeteren
• Zakelijke Engels; Duits is een pluspunt
• Samenwerking met verschillende functies en duidelijke communicatie van complexe onderwerpen

Aufgaben

• Beheren, configureren en doorontwikkelen van onze Salesforce-omgeving (objecten, velden, lay-outs, validatieregels, flows).
• Verantwoordelijk voor gebruikers-, rol- en machtigingsbeheer (profielen, permissiesets, share rules).
• Zorg dragen voor datakwaliteit: imports/exports, deduplicatie en data-cleaning.
• Ontwerpen en onderhouden van rapporten en dashboards voor Sales, Partner Management en senior management.
• Automatiseren van bedrijfsprocessen met behulp van Flows, Process Builder en andere Salesforce-tools.
• Vereisten van business stakeholders verzamelen en vertalen naar schaalbare oplossingen in het systeem.
• Beschikbare eerste aanspreekpunt voor technische vragen en issues rondom Salesforce.
• Beheren van integraties met gekoppelde systemen (marketing automation, ERP, rapportagetools) en evalueren van nieuwe Salesforce releases en functies.

Kenntnisse

Salesforce Admin

Salesforce Certificering

Flows

Rapporten & dashboards

Integraties (API’s, Pardot)

Revenue Cloud

Service Cloud

Engels (zakelijk)

Duitse taal (plus)

AI-projecten in Salesforce

Tools

Pardot

API / Middleware

Salesforce Revenue Cloud

Salesforce Service Cloud

Jobbeschreibung

Salesforce Beheerder (m/w/d)

Locatie: Duitsland (afgelegen) of Berlijn (hybride)

Gepassioneerde mensen voor duurzame softwareOnze missie is om alle belanghebbenden in EHS en ESG te verbinden, te betrekken en te inspireren. Wij streven ernaar duidelijkheid en begeleiding te bieden op het gebied van arbeidsveiligheid, milieu, kwaliteits- en duurzaamheidsbeheer en digitale oplossingen te creëren.

Jouw Team

Als Salesforce Administrator maak je deel uit van ons Sales Operations-team en ben je de aangewezen persoon voor ons CRM-landschap. U werkt nauw samen met Sales, Partner Management, Marketing en Customer Success om ervoor te zorgen dat ons Salesforce-systeem optimaal is afgestemd op de behoeften van een groeiend, internationaal opererend bedrijf.

Uw rol –

Wij zoeken een ervaren Salesforce Administrator om ons CRM-systeem te beheren, onderhouden en continu te ontwikkelen en het de betrouwbare ruggengraat van onze verkoop- en partnerprocessen te maken.

Uw verantwoordelijkheden

• Je beheert, configureert en ontwikkelt continu onze Salesforce-instantie (objecten, velden, lay-outs, validatieregels, flows).
• Jij bent eigenaar van gebruikers-, rol- en machtigingsbeheer (profielen, permissiesets, deelregels).
• Je zorgt voor datakwaliteit – van imports/exports tot deduplicatie en data-cleanisatieprocessen.
• Je bouwt en onderhoudt rapporten en dashboards voor Sales, Partner Management en senior management.
• Je automatiseert bedrijfsprocessen met behulp van Flows, Process Builder en andere Salesforce-tools.
• Je verzamelt eisen van zakelijke stakeholders en vertaalt deze naar praktische, schaalbare oplossingen binnen het systeem.
• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en kwesties met betrekking tot Salesforce.
• Je beheert integraties met verbonden systemen (bijv. marketingautomatisering, ERP, rapportagetools) en je volgt nieuwe Salesforce-releases en -functies en evalueert hun waarde voor onze organisatie.
• Je maakt documentatie en traint eindgebruikers in hoe ze met Salesforce moeten werken.

Voordelen

• Een centrale, hands-on rol met directe invloed op onze verkoop- en partnerprocessen
• Ondersteuning van een goed georganiseerd IT- en Sales Operations-team
• Aantrekkelijke beloning met basissalaris en transparante doelafspraken
• Op afstand/hybride werken en thuiskantooroptie
• Gestructureerde onboarding met ondersteuning van aangewezen mentoren
• Vlakke hiërarchieën met een open-deur-beleid en een ontspannen maar professionele werksfeer
• Een extra vrije dag op je verjaardag
• Regelmatige teamactiviteiten en een goede werk-privébalans (flexibele werktijden, gezinsvriendelijk kantoor, gesubsidieerd sportschoollidmaatschap en andere)

Wij bieden aan

• Een centrale, hands-on rol met directe invloed op onze verkoop- en partnerprocessen
• Ondersteuning van een goed georganiseerd IT- en Sales Operations-team
• Aantrekkelijke compensatie
• Thuiswerken of hybride werken
• Gestructureerde onboarding met ondersteuning van aangewezen mentoren
• Vlakke hiërarchieën met een open-deur-beleid en een ontspannen maar professionele werksfeer
• Een extra vrije dag op je verjaardag
• Regelmatige teamactiviteiten en een goede werk-privébalans (flexibele werktijden, gezinsvriendelijk kantoor, gesubsidieerd sportschoollidmaatschap en andere)

Uw kwalificaties

• Je hebt meerdere jaren (5+) ervaring als Salesforce Administrator en een Salesforce-certificering (bijv. ADM 201).
• Je hebt ruime ervaring met het configureren van Salesforce (objecten, flows, validatieregels, rapporten en dashboards).
• Je begrijpt sales- en partnerprocessen, evenals typische CRM-datastructuren in een B2B SaaS-omgeving.
• Ervaring met integraties/interfaces (API's, middleware, tools zoals Pardot)
• Ervaring met Salesforce Revenue Cloud (RCA) & Service Cloud
• Ervaring met de implementatie van AI-projecten zoals Salesforce Agentforce
• Je hebt een gestructureerde, detailgerichte en oplossingsgerichte werkwijze, gecombineerd met sterke analytische vaardigheden.
• AI is al een integraal onderdeel van je dagelijkse werk, en je weet hoe je het effectief kunt gebruiken om resultaten te behalen. Groeimindset en enthousiasme om processen actief vorm te geven en te verbeteren.
• Je bent zakelijk vloeiend in het Engels, vloeiende Duitse taalvaardigheden zijn een pluspunt.
• Je werkt graag nauw samen met verschillende bedrijfsfuncties en kunt complexe onderwerpen op een gemakkelijk te begrijpen manier communiceren.

Over ons

https://www.quentic.de/Wij zijn een van de toonaangevende aanbieders van Software as a Service op de Europese EHS- en ESG-markt. Onze meer dan 250 collega's werken vanuit verschillende locaties in Europa om onze klanten te helpen hun EHS- en ESG-beheer te versterken met behulp van Quentic-softwareoplossingen.

De oplossing ondersteunt naadloze samenwerking tussen afdelingen, locaties en zelfs landen, waardoor bedrijven alle processen efficiënt en in overeenstemming met wettelijke vereisten kunnen coördineren.

Als je de wereld een beetje veiliger wilt maken en meer wilt weten over milieubescherming, arbeidsveiligheid en duurzaamheid, zijn wij de juiste plek voor jou!