Sales Support Specialist (All genders)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht engagierte Teammitglieder, die Freude am Telefonieren haben und empathisch mit älteren Menschen umgehen. In dieser dynamischen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und begleitest sie durch den gesamten Prozess der Badumbauten. Du arbeitest in einem unterstützenden Team und hast die Möglichkeit, dich in einem Impact-Unternehmen weiterzuentwickeln. Mit einem unbefristeten Vertrag und einem attraktiven Gehalt von 3.000 € brutto im Monat sowie verschiedenen Zusatzleistungen bietet sich dir hier eine spannende Karrierechance.

Leistungen

Deutschland-Ticket

Jobrad Zuschuss

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Große Küche

Verpflegung

Getränkekühlschrank

Teamevents

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und Menschen helfen.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erstkontakt und Begleitung der Kund*innen bis zum fertigen Badumbau.
• Dokumentation von Gesprächsinhalten und Optimierung der Kommunikationsprozesse.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Einfühlungsvermögen

Strukturierte Arbeitsweise

MS Office Kenntnisse

Geduld

Ausbildung

C1 Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du bist unser*e erst*eAnsprechpartner*in am Telefon – vom Erstkontakt bis zum fertigen Badumbau begleitest du unsere Kund*innen mit Empathie und Engagement
• Du führst überwiegend telefonische Gespräche mit Pflegekassen, Hausverwaltungen und Angehörigen
• Du übernimmst sowohl Inbound- als auch Outbound-Telefonie – Beratung, Koordination und Nachfragen gehören für dich zum Alltag
• Du arbeitest selbstständig, aber auch eng mit deinem Team zusammen, um unseren Kund*innen ein sicheres Gefühl zu geben
• Du dokumentierst Gesprächsinhalte und sorgst dafür, dass alle Informationen zuverlässig weitergegeben werden
• Du bringst dich aktiv in die Optimierung unserer Kommunikationsprozesse ein und hast Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld

Dein Profil

• Du telefonierst gerne und hast Freude daran, Menschen am Hörer weiterzuhelfen – Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit sind für dich selbstverständlich
• Du bist geduldig, kommunikationsstark und gehst respektvoll und sicher mit älteren oder pflegebedürftigen Menschen um
• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und verlierst auch bei mehreren Anrufen am Tag nicht den Überblick
• Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und kennst dich mit MS Officegut aus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) – weitere Sprachen sind ein Plus
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen aus dem Pflegebereich, dem Kundenservice oder einem Call Center mit

Warum wir?

• Die einmalige Chance, ein Startup kurz nach dem Exit in der Integration mit HORNBACH zu begleiten und zu prägen
• Ein echter Purpose-Job in einem Impact-Unternehmen mit gesamtgesellschaftlichen Beitrag
• Eine steile Lernkurve, täglich neue Herausforderungen und Abwechslung
• Ein sich gegenseitig unterstützendes und aufgeschlossenes Team
• Damit du bequem zu unserem Büro kommst, bezahlen wir dein Deutschland-Ticket oder bezuschussen dein Jobrad
• Alternativ kannst du dich auch für eine Urban Sports Club Mitgliedschaft entscheiden
• Zusätzliche Annehmlichkeiten wie eine große Küche, Verpflegung, Getränkekühlschrank & freitägliche Get-Togethers, sowie verschiedene Team-Events
• Unbefristeter Vertrag (Voll-/Teilzeit) und ein Gehalt von 3.000 € brutto im Monat mit der Möglichkeit Dich in eine weiterführende Rolle mit Provision zu entwickeln

Über uns

Seniovo GmbH - Ein Unternehmen der HORNBACH-Gruppe

Als stolzes Mitglied der Hornbach Gruppe steht Seniovo für die Verwandlung von Wohnräumen in sichere, komfortable und barrierefreie Umgebungen. Wir sind nicht nur ein Unternehmen, sondern ein Team von Visionären, die sich leidenschaftlich für das Wohl und die Unabhängigkeit von Menschen mit eingeschränkter Mobilität einsetzen.

Arbeiten bei Seniovo bedeutet, Teil eines Teams zu sein, das sich durch Respekt, Zusammenarbeit und den gemeinsamen Antrieb, einen positiven Unterschied im Leben anderer zu machen, auszeichnet. Wir bieten eine Plattform für kreative und ambitionierte Talente, die ihre Fähigkeiten in einem Umfeld einsetzen möchten, das Innovation und menschliches Wohlergehen in den Mittelpunkt stellt.

Mach den Unterschied bei Seniovo

Bist du bereit, deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben und gleichzeitig das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern? Seniovo könnte der perfekte Ort für dich sein, um deine Leidenschaft und dein Fachwissen einzubringen. Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, Räume zu schaffen, die mehr als nur Wohnorte sind – sie sind Orte des Wohlbefindens und der Selbstständigkeit.