Sales Support Manager (m/w/d)

Freeze-Dry Foods GmbH; Greven; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub plus Heiligabend/Silves

Jobrad Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Wasser-, Kaffee-, Tee-Flatrate

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Weiterbildungsmöglichkeiten

Monatlicher Sachbezug Edenred-Karte

Zusatzprämien

Einarbeitung im Team

Job summary

GROCO FOOD GmbH sucht am Standort Greven einen Sales Support Manager (m/w/d) zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kunden entlang der Auftrags- und Lieferkette. Sie arbeiten eng mit dem Key Account Management, Vertrieb, Supply Chain und Logistik zusammen.

Zu den Aufgaben gehören Auftragsbearbeitung, Abstimmung mit Fachabteilungen, Betreuung nationaler und internationaler Handelskunden sowie Pflege von Stammdaten und Verträgen. Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englisch vorteilhaft.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Sales Support in der Konsumgüterbranche (FMCG).
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen.
• Erfahrung mit EDI-Prozessen und Handelsportalen von Vorteil.
• Sehr strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Organisationsstärke sowie hohe Service- und Kundenorientierung.
• Freude an Koordination von Aufgaben und Schnittstellen.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Ganzheitliche Kundenbearbeitung in Auftragsmanagement und Kundenservice.
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Supply Chain, Produktion, QM und Logistik.
• Bearbeitung von Aufträgen und Steuerung der weiteren Schritte bis Auslieferung.
• Abstimmung mit internen Abteilungen zur reibungslosen Auftragsabwicklung.
• Unterstützung der KAMs bei nationalen und internationalen Kunden.
• Pflege von Kundendaten inklusive Preis- und Konditionsvereinbarungen.
• Pflege von Kundenportalen und geschäftlicher Korrespondenz.

Skills

Kundenorientierung

Organisation

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

EDI-Prozesse

Handelsportale

Job description

Die GROCO FOOD GmbH ist Teil der THRIVE FREEZE DRY Gruppe und spezialisiert auf die Entwicklung, Vermarktung und den Vertrieb hochwertiger Sortiments- und Produktkonzepte für den Lebensmitteleinzelhandel, Discounter und Drogeriemärkte. Hohe Qualitätsstandards, Innovationskraft und partnerschaftliche Kundenbeziehungen prägen den Unternehmenserfolg ebenso wie kurze Entscheidungswege, unternehmerisches Denken und eine wertschätzende Unternehmenskultur. Als international wachsendes Unternehmen bietet GROCO engagierten Persönlichkeiten ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und langfristigen Entwicklungs- und Karriereperspektiven.

Du liebst die Kombination aus Kundenkontakt, Organisation und Prozessmanagement? Du möchtest Teil eines dynamischen Teams sein und namhafte Handelsunternehmen und Markenartikler bei der Umsetzung erfolgreicher Eigenmarkenprojekte betreuen? Dann werde Teil unseres Teams und übernimm eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb, Supply Chain und Logistik.

Ab sofort suchen wir am Standort Greven einen

Sales Support Manager (m/w/d)

DEIN AUFGABENGEBIET

Als Sales Support Manager (m/w/d) betreust du unsere Kunden ganzheitlich entlang der gesamten Auftrags- und Lieferkette und bildest gemeinsam mit dem Key Account Management und Marketing das Tandem-Kundenteam für unsere Handelsmarkenprojekte.
Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Ganzheitliche Kundenbearbeitung in den Bereichen Auftragsmanagement und Kundenservice
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Einkauf, Supply Chain, Produktion, Qualitätsmanagement und Logistik
• Bearbeitung von Aufträgen sowie Steuerung der weiteren Prozessschritte bis zur Auslieferung
• Abstimmung mit den internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Unterstützung der Key Account Manager bei der Betreuung nationaler und internationaler Handelskunden sowie Markenartikler
• Pflege der Kundenstammdaten inklusive Preis- und Konditionsvereinbarungen
• Verwaltung und Pflege von Kundenlistungen sowie Betreuung relevanter Kundenportale
• Führung und Pflege der geschäftlichen Korrespondenz und Dokumentation
• Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, Jahresgesprächen und Verkaufsaktionen
• Bearbeitung und Pflege von Kundenverträgen sowie transparente Aufbereitung vertriebsrelevanter Informationen
• Prüfung und Kontrolle von Frachtrechnungen sowie Konditionsabrechnungen
• Vorbereitung von Kundenkalkulationen, Angeboten und Aktionskalkulationen
• Planung, Organisation und Begleitung von Verkaufsaktionen inkl. Musterversand
• Erstellung von Kundenabrechnungen und Umsatzmeldungen
• Pflege und Erfassung von Forecast-Daten sowie Unterstützung der Bedarfsplanung
• Erstellung von Auswertungen, Reports und vertriebsrelevanten Analysen

DEIN PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Sales Support innerhalb der Konsumgüterbranche (FMCG), idealerweise in der Kategorie Lebensmittel oder andere Handelsmarken
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit EDI-Prozessen und Handelsportalen von Vorteil
• Sehr strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Organisationsstärke sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude an der Koordination unterschiedlicher Aufgaben und Schnittstellen
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

UNSER ANGEBOT

Das können wir Dir bieten:

• Vielseitige und herausfordernde Aufgaben in einem wachstumsorientierten Unternehmen in einem internationalen Umfeld
• Intensive und zielgerichtete Einarbeitung
• Reguläres Arbeiten werktags von montags bis freitags (Kein Schichtdienst oder Wochenendarbeit)
• 30 Tage Urlaub zusätzlich Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Monatlicher Sachbezug über Edenred-Karte z.B. für Einkäufe, Tanken etc.
• Monatliche Zusatzprämien
• Weiterbildungsmöglichkeiten nach Bedarf
• Jobrad Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wasser-, Kaffee-, und Tee Flatrate
• Mobiles Arbeiten: nach Absprache zeitweise möglich
• Arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team
• Vergütung: Die konkrete Einstufung erfolgt auf Basis von Qualifikation, Berufserfahrung und Verantwortungsumfang.
• … das gesamte Mitarbeiterpaket findest Du unter https://www.freeze-dry-foods.com/karriere