Miarbeiter Internal Sales Service (m/w/d) – Sales Support / Marketing

proFagus Food Solutions; Northeim; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

30 Tage Urlaub

Langfristige Perspektive

Raum für Eigeninitiative

Zusammenfassung

proFagus Food Solutions GmbH sucht eine erfahrene Vertriebsinnendienstkraft zur zentralen Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Bereichen. Sie betreuen Bestandskunden, unterstützen den Außendienst und koordinieren Aufträge sowie Liefertermine.

Darüber hinaus pflegen Sie Daten im ERP-System und analysieren Vertriebskennzahlen, um Wachstum und Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise Erfahrung im

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Sales Support.
• Idealerweise Kenntnisse in der Auftrags- und Versandabwicklung von Lebensmitteln oder Lebensmittelzusatzstoffen.
• Verständnis für Produktions- und Logistikprozesse sowie sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, vorzugsweise SAP Business One.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind willkommen.
• Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist.
• Motivation, Produkte kennenzulernen, Verantwortung zu übernehmen und kreative Lösungen einzubringen.
• Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und einem engagierten Team.

Aufgaben

• Kundenbetreuung im In- und Ausland in deutscher und englischer Sprache.
• Unterstützung von Außendienst und technischer Kundendienst durch Angebote, Preisanschreiben und Verkaufsmeetings.
• Aufträge eigenständig abwickeln, Liefertermine koordinieren und Musterversand organisieren.
• Koordination mit QM, Produktion, Einkauf und Logistik zu Zertifikaten (COO, COA, Gesundheitszertifikate).
• Vertriebscontrolling: wöchentliche Analysen, Plan-Ist-Vergleiche und KPI-Nachverfolgung.
• Datenpflege im CRM-/ERP-System und Weiterentwicklung der Vertriebsprozesse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebsinnendienst

Teamfähigkeit

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium

Tools

SAP Business One

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

proFagus Food Solutions GmbH ist eine Ausgründung des europäischen Marktführers für Bioraffinien, Arbonium Technologies GmbH mit Sitz in Bodenfelde. Aus reinstem Buchenholz produzieren wir hochreine Spezialchemikalien für die Pharma- und Lebensmittelindustrie, sowie Holzkohle für reinstes Grillvergnügen. Am Standort Northeim baut das Unternehmen eine moderne Fertigungsstätte für Lebensmittel und Lebensmittelzusätze auf. Die einzigartige Technologie des Räucherns von Lebensmitteln mit gereinigten Buchenholzrauchkondensaten ist ein Wachstumssegment. Je nach Kundenanforderungen produzieren wir genau zugeschnittene Rauchprodukte in verschiedensten Abpackungen von 20kg Kanistern bis hin zu 1000 Liter-Tanks. Diese Formulierungen werden mit höchsten Reinheitsanforderungen nach Zertifizierungen und mit der Produktion Just-in-Time gefertigt. Zeitgenaue Lieferung, exakte Dokumentation und ein kundenfreundliches Auftreten ohne jeglichen Kompromiss bei Sicherheit in der Handhabung der Produkte zeichnet unser junges, ehrgeiziges und im Aufbau befindliches Team aus. Werden Sie Mitglied der kommenden europäischen Champions für Räuchertechnologien.

Sie sind eine erfahrene Vertriebsinnendienstkraft oder eine hochmotivierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernehmen und sich in einem internationalen Umfeld weiterentwickeln möchte? Dann unterstützen Sie unser Team als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen.

1. Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung

• Betreuung bestehender Kunden im In- und Ausland sowie Bearbeitung von Anfragen in deutscher und englischer Sprache

• Unterstützung von Außendienst und technischem Kundendienst durch gezielte Kundenansprache, Angebote, Preisanschreiben und die Vorbereitung von Vertriebsmeetings
• Nachverfolgung von Kundenmustern, Produkteinführungen und Vertriebsprojekten einschließlich Umsatzpotenzialen

2. Auftrags- und Versandabwicklung

• Eigenständige Abwicklung von Kunden- und Projektaufträgen sowie Koordination und Überwachung von Lieferterminen
• Organisation des Musterversands
• Abstimmung mit Qualitätsmanagement, Produktion, Einkauf und Logistik, unter anderem zu COO, COA und Gesundheitszertifikaten

3. Vertriebscontrolling und Datenpflege

• Erstellung wöchentlicher Absatz- und Umsatzanalysen, kundenbezogener Auswertungen sowie Plan-Ist-Vergleiche für Außendienst und Management
• Monatliche Auswertung der Neukunden- und Projektentwicklung einschließlich Vertriebsprojektberichte
• Pflege von Kunden-, Produkt- und Auftragsdaten im CRM-/ERP-System sowie Nachverfolgung vertriebsrelevanter KPIs

4. Markt, Marketing und Kommunikation

• Mitwirkung bei Markt-, Wettbewerbs- und Lieferantenanalysen
• Unterstützung bei Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen, aktiver Aufbau und Pflege des LinkedIn-Unternehmensaccounts sowie Erstellung von Broschüren und Werbemitteln
• Vorbereitung von Messen, Verkaufsveranstaltungen und vertriebsrelevanten Präsentationen im Rahmen der Corporate Identity

5. Zusammenarbeit und Prozessverbesserung

• Aktive Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktion, Einkauf, Logistik und Qualitätsmanagement
• Mitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen sowie an Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Bei Bedarf administrative Unterstützung im Innendienst sowie bei Transport- und Verwaltungstätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Sales Support
• Idealerweise Kenntnisse in der Auftrags- und Versandabwicklung von Lebensmitteln oder Lebensmittelzusatzstoffen
• Verständnis für Produktions- und Logistikprozesse sowie sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, vorzugsweise SAP Business One
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind willkommen
• Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
• Motivation, unsere Produkte und deren Anwendungen kennenzulernen, Verantwortung zu übernehmen und kreative Lösungen einzubringen
• Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden, innovativen Produkten und einem engagierten internationalen Team

• Attraktive Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Langfristige Perspektive in einem technologisch starken Umfeld
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit direktem Einfluss auf Kundenbindung, Vertriebserfolg und Prozessqualität
• Internationale Kundenkontakte und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen
• Raum für Eigeninitiative, Ideen und fachliche Weiterentwicklung
• Ein Arbeitsplatz in der Region Northeim, Einbeck und Göttingen mit kurzen Entscheidungswegen und einem motivierten Team

proFagus Food Solutions GmbH

Robert-Bosch-Str. 7; 37154 Northeim