Sales Support Assistant

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Sales Support Assistant, der eine Schlüsselrolle im Vertriebsteam spielt. In dieser Position sind hervorragende organisatorische Fähigkeiten und technische Unterstützung gefragt, um einen reibungslosen Ablauf der Büroverwaltung sicherzustellen. Sie werden Kundenanfragen bearbeiten, technische Unterstützung bieten und mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen bedeutenden Beitrag zum Erfolg des Unternehmens zu leisten.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Verkaufssupport oder Kundenservice.
• Starke organisatorische und multitasking Fähigkeiten erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung des Vertriebsteams durch Kundenservice und Verkaufsunterstützung.
• Koordination von Dienstleistungen und Verwaltung des Büros.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkaufssupport

Organisatorische Fähigkeiten

Technische Unterstützung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Tools

CRM-Tools

Microsoft Office Suite

Jobbeschreibung

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As a Sales Support Assistant, you will play a key role in supporting the sales team, handling customer documentation, and ensuring smooth office administration. This position requires excellent organizational skills, technical support capabilities, and the ability to collaborate with cross-functional teams to deliver exceptional customer service.

Responsibilities:

• Customer Service and Sales Support:
  • Respond to service consultations and customer orders via CRM or telephone.
  • Provide remote diagnosis and technical support to service agents.
• Service Coordination:
  • Dispatch and schedule service providers for door-to-door (D2D) services.
  • Coordinate delivery and handle the selection or repair of old parts in-house, following the instruction manual.
• Cross-Functional Collaboration:
  • Collaborate with sales, marketing, and product development teams to ensure customer needs are met effectively.
• Office Administration:
  • Manage office operations, ensuring office supplies are organized and readily available.
  • Maintain accurate records and documentation to support sales and service processes.

Requirements:

• At least 5 years of experience in sales support, customer service, or a related field.
• Strong organizational and multitasking skills.
• Excellent communication skills, both verbal and written.
• Must be fluent in English and Chinese.
• Technical aptitude for remote diagnostics and support.
• Proficiency in CRM tools and office software (e.g., Microsoft Office Suite).
• Ability to work collaboratively with cross-functional teams.