Sales Service Specialist (m/w/d)

PAYONE GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PAYONE GmbH, ein zukunftsorientiertes Unternehmen in der Finanzbranche, sucht einen Kundendienstmitarbeiter für die Bearbeitung von Kundenanfragen. Sie werden Teil eines großartigen Teams und erhalten Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeiten

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kenntnisse in MS Office und Salesforce.

Aufgaben

• Bewertung und Priorisierung von Anfragen von Neukunden.
• Bearbeitung der Sales-Hotline und der Sales-Email-Anfragen.
• Dokumentation und Pflege der Vertriebsunterlagen.

Kenntnisse

Teamorientierung

Kommunikation

Selbstorganisation

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Salesforce

Jobbeschreibung

Dein Verantwortungsbereich

• Bewertung und Priorisierung der zentral eingehenden Anfragen von potenziellen Neukunden sowie entsprechende Verteilung an das Sales-Team
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Spezialisten
• Übernahme der externen Sales-Hotline sowie Bearbeitung des Sales-Email-Postfachs
• Bearbeitung von Kundennachforderungen
• Durchführung einer Vorabprüfung von Angeboten und Bearbeitung der eingehenden Verträge inkl. Weitergabe und Archivierung für die entsprechenden Fachbereiche
• Dokumentation und Pflege der Vertriebsunterlagen und -daten in Sales Force
• Auswertungen von Kennzahlen und Statistiken sowie Erstellung von regelmäßigen und anlassbezogenen Berichten und (Vertriebs-)Reports

Deine Vorteile

Die Wertschätzung jedes Einzelnen liegt uns am Herzen und dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Mobility Konzepte
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung odervergleichbare Kenntnisse
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice (telefonische- und schriftliche Kommunikation)
• Ausgeprägte Teamorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Gute Kenntnisse in Salesforce