Sales Operations & Backoffice Coordinator

Eterno Health GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eterno Health GmbH sucht eine koordinierende Persönlichkeit für die Onboarding-Abteilung, um den gesamten Übergangsprozess vom Vertragsabschluss bis zum Start der Kundenintegration zu leiten. In dieser Rolle arbeitest du eng mit den Teams Sales und Customer Success zusammen, identifizierst Verbesserungspotenziale und übernimmst Verantwortung für administrative Abläufe. Wenn du Erfahrung im Sales Support oder Projektmanagement hast und in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld arbeiten möchtest, könnte dies die Stelle für dich sein.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung der Eterno Spaces für schnelle Arztbesuche

Corporate Benefits

JobRad

Sprachkurse

Refer-A-Friend Bonus

Monatliches Budget für Probonio, Mobility oder Urban Sports Club

Regelmäßige Team Events & Offsites

Hohes Level an Entrepreneurship

Qualifikationen

• Erfahrung in einer koordinierenden Rolle, z.B. Sales Support oder Projektmanagement.
• Idealerweise Background im SaaS- oder HealthTech-Umfeld.
• Technikaffine Denkweise und Verständnis für kaufmännische Abläufe.

Aufgaben

• Koordination des Übergangs vom Vertragsabschluss bis zum Onboarding.
• Durchführung von Bestandsaufnahmen und Planung des Onboarding-Setups.
• Organisation aller administrativen Themen rund um den Kund:innenstart.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Organisationstalent

Proaktive Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Koordination des gesamten Übergangs vom Vertragsabschluss bis zum Start des Onboardings
• Durchführung von strukturierten Bestandsaufnahmen mit Neukund:innen zur Planung des Onboarding-Setups
• Organisation und Verwaltung aller administrativen Themen rund um den Kund:innenstart (z.B. Verträge, Zugänge, Übergabedokumentation)
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Onboarding und Customer Success – als zentrale Schnittstelle im Team
• Aktives Sparring mit dem Sales-Team zur Weiterentwicklung von Übergabeprozessen und internen Abläufen
• Identifikation von Lücken und Verbesserungspotenzialen – und direkte Umsetzung pragmatischer Lösungen
• Hands-on Unterstützung da, wo’s brennt – ob in Toolpflege, Kommunikation oder Prozesskoordination

Dein Profil

• Based in Berlin oder Frankfurt und du arbeitest gerne hybrid
• Erfahrung in einer koordinierenden Rolle – z.B. im Sales Support, Projektmanagement, Customer Operations oder einer ähnlichen Funktion
• Idealerweise Background im SaaS- oder HealthTech-Umfeld (z.B. Digital Health, Praxissoftware, MedTech)
• Verständnis für kaufmännische Abläufe und technikaffine Denkweise
• Organisationstalent mit Überblick – auch wenn’s mal chaotisch wird
• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Lust auf Eigenverantwortung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und immer ready, dort mit anzupacken, wo es gerade am meisten bringt

Warum wir?

Deine Werte ergänzen unsere:

• Push - We move fast, stay energized, and turn ambition into action
• Authenticity - We embrace authenticity, value eachother’s unique strengths, and act with positive intent
• Unity - Together as one, we trust, support, and achieve greatness side by side
• Bravery - We take bold steps, own our actions, and dare to create the extraordinary
• Excellence - We put customers at the heart of everything, striving to exceed expectations every time

Benefits @ Eterno

• Sei Teil der verrücktesten Geschichte im deutschen Gesundheitswesen
• Betriebliche Altersvorsorge, Nutzung der Eterno Spaces für schnelle Arztbesuche & Health Check-Ups
• Corporate Benefits, JobRad, Sprachkurse, Refer-A-Friend Bonus und ein monatliches Budget für Probonio, Mobility oder Urban Sports Club
• Regelmäßige Team Events & Offsites
• Hohes Level an Entrepreneurship

Disclaimer
Der Titel unserer Stellenausschreibungen ist in englischer Sprache verfasst, wobei die männliche Form aus rein sprachlichen Gründen verwendet wird. Wir verzichten bewusst auf die explizite Nennung von (m/w/d) in unseren Stellentiteln, um eine offene und diskriminierungsfreie Ansprache sicherzustellen. Alle Personen werden von uns angesprochen. Eterno ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir schätzen die Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jeden von uns zu schaffen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, genetischer Information, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen.

#LI-Hybrid