Sales Manager/ Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

Ecommerce One; Krefeld; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Attraktives Gehalt & Prämien

Mobiles Arbeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben

Offene Arbeitsatmosphäre

Moderne Büroräume

Kostenlose Getränke

Mitarbeiterrabatte

Firmenevents

Zusammenfassung

Ecommerce One in Nordrhein-Westfalen sucht eine kontaktfreudige Person, die die erste Anlaufstelle für Interessenten und Kunden ist und herausfindet, was sie wirklich brauchen.

Sie beraten Onlinehändler zu unseren Softwarelösungen, analysieren Prozesse, erkennen Optimierungspotenziale und schaffen durch passgenaue Empfehlungen echten Mehrwert; zudem arbeiten Sie eng mit Support, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen.

Qualifikationen

• Du bist ein Kommunikationstalent, hörst aufmerksam zu und erkennst schnell, was Kunden wirklich brauchen.
• Du hast Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Beratung und bietest individuelle Lösungen statt Standardantworten.
• Du möchtest verstehen, wie Onlinehändler arbeiten, und begeisterst dich für digitale Geschäftsmodelle und Softwarelösungen.
• Du erkennst Potenziale, stellst die richtigen Fragen und findest auch in komplexen Gesprächen den roten Faden.
• Kundenanforderungen, Angebote und Gesprächsinhalte dokumentierst du nachvollziehbar und zuverlässig.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für Interessenten und Kunden und findest heraus, was sie wirklich brauchen.
• Du berätst Onlinehändler zu unseren Softwarelösungen und kommst dabei mit den unterschiedlichsten Geschäftsmodellen in Kontakt.
• Du analysierst bestehende Prozesse, erkennst Optimierungspotenziale und zeigst auf, wie unsere Produkte den Arbeitsalltag unserer Kunden einfacher, effizienter und erfolgreicher machen können.
• Du begleitest Interessenten auf dem Weg zur passenden Lösung und schaffst durch deine kompetente Beratung die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen.
• Du erkennst Möglichkeiten für weitere Produkte und Services innerhalb der Ecommerce One Gruppe und schaffst echten Mehrwert durch passgenaue Empfehlungen.
• Du arbeitest eng mit Support, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen, um Kundenanforderungen optimal zu verstehen und die bestmögliche Lösung zu finden.
• Du sorgst durch eine strukturierte Dokumentation dafür, dass Kundenanliegen transparent nachvollziehbar bleiben und jeder Kunde vom ersten Gespräch an das Gefühl hat, in guten Händen zu sein.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Kundenservice Erfahrung

Vertriebserfahrung

Beratungskompetenz

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

DEINE AUFGABEN

• Du bist die erste Anlaufstelle für Interessenten und Kunden und findest heraus, was sie wirklich brauchen.
• Du berätst Onlinehändler zu unseren Softwarelösungen und kommst dabei mit den unterschiedlichsten Geschäftsmodelle in Kontakt - vom ambitionierten Start-up bis zum etablierten E-Commerce-Unternehmen.
• Du analysierst bestehende Prozesse, erkennst Optimierungspotenziale und zeigst auf, wie unsere Produkte den Arbeitsalltag unserer Kunden einfacher, effizienter und erfolgreicher machen können.
• Du begleitest Interessenten auf dem Weg zur passenden Lösung und schaffst durch deine kompetente und ehrliche Beratung die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen.
• Du erkennst Möglichkeiten für weitere Produkte und Services innerhalb der ECOMMERCE ONE Gruppe und schaffst echten Mehrwert durch passgenaue Empfehlungen statt Standardlösungen.
• Du arbeitest eng mit Support, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen, um Kundenanforderungen optimal zu verstehen und die bestmögliche Lösung zu finden.
• Du sorgst durch eine strukturierte Dokumentation dafür, dass Kundenanliegen transparent nachvollziehbar bleiben und jeder Kunde vom ersten Gespräch an das Gefühl hat, in guten Händen zu sein.

DEIN PROFIL

• Du bist ein Kommunikationstalent, gehst offen mit jedem Menschen um, hörst aufmerksam zu und erkennst schnell, was Kunden wirklich brauchen.
• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Beratung gesammelt und hast Freude daran, individuelle Lösungen statt Standardantworten anzubieten.
• Du möchtest verstehen, wie Onlinehändler arbeiten, und begeisterst dich für digitale Geschäftsmodelle, Softwarelösungen und moderne Handelsprozesse.
• Du erkennst Potenziale, stellst die richtigen Fragen und findest auch in komplexen Gesprächen schnell den roten Faden.
• Kundenanforderungen, Angebote und Gesprächsinhalte dokumentierst du nachvollziehbar und zuverlässig
• Neue Produkte, Funktionen oder Kundenanforderungen schrecken dich nicht ab, sondern wecken deine Neugier.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unerlässlich.

WAS WIR DIR BIETEN

• Ein attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit - weil uns deine Zeit wichtig ist.
• Ein faires Gehalt und zusätzliche Prämien für deine Vertriebserfolge.
• Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten (in Absprache).
• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
• Deine Ideen sind ausdrücklich gefragt - und können ohne lange Abstimmungswege umgesetzt werden.
• Eine langfristig angelegte Position in einer wachsenden Unternehmensgruppe im E-Commerce-Umfeld.
• Direkter Austausch mit KollegInnen und Geschäftsführung in einer offenen, unkomplizierten Arbeitsatmosphäre.
• Moderne Büroräume in zentraler Lage mit sehr guter Erreichbarkeit per ÖPNV.
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke und eine moderne Büroausstattung für einen angenehmen Arbeitsalltag.
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten bei zahlreichen bekannten Marken und Anbietern.
• Regelmäßig stattfindende Firmenevents.