Sales Manager Niederlande (m/w/d)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen sucht einen engagierten Kundenberater für die niederländische Kundschaft. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und berätst sie zu innovativen Zeltlösungen. Du wirst Teil eines internationalen Teams, das Wert auf Feedback und offene Kommunikation legt. Mit einem breiten Schulungsangebot wirst du zum Experten und kannst Kunden bei ihrer Kaufentscheidung unterstützen. Flexible Arbeitszeiten, moderne Büros und zahlreiche Benefits machen diese Position besonders attraktiv. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz

Zuschüsse für Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Sportprogramm

Bezuschusstes Essensangebot

Fahrrad-Leasing

Online-Academy

Individuelle Schulungsangebote

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Getränke und Obst

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt und After Sales.
• Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch und gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Individuelle Betreuung niederländischer Kunden per Mail und Telefon.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kundenkontakt

After Sales

Niederländisch

Deutsch

Kommunikationsstärke

Empathie

SAP

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen vierzehn eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit.

Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.

Deine Aufgaben:

1. Du bist erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer niederländischen Kunden, bearbeitest ihre Anliegen mit hoher Lösungsorientierung und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon.
2. Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.
3. Mit deiner Expertise unterstützt du unsere Kunden bei der Kaufentscheidung.
4. Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche erfüllen.
5. Du tauschst dich im Team über die neuesten Markttrends und Kundenwünsche aus und hilfst so, noch besser auf ihre Bedürfnisse einzugehen.

Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt und After Sales.
• Du sprichst fließend Niederländisch und gut Deutsch.
• Dein empathisches, verbindliches und freundliches Auftreten, gepaart mit Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen, zeichnen dich aus.
• Du kannst dich schnell und fundiert auf unterschiedliche Gesprächspartner und ihre Anliegen einstellen und baust problemlos eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre auf.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zuverlässig.
• Idealerweise hast du erste Erfahrungen in SAP.

Wir bieten:

• Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
• Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
• Bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
• Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
• Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
• Hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
• Kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)