Sales Coverage Support Analyst – Regulatorisches Kundenmanagement (d/m/w)

Deutsche Bank; Düsseldorf; Hybrid; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Regulatorischen Kundenmanagement. In dieser Rolle unterstützen Sie Relationship Manager bei KYC-Prozessen und tragen zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität bei. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen und Probleme proaktiv zu lösen. Mit einer breiten Palette an Benefits, die sowohl berufliche als auch persönliche Bedürfnisse abdecken, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Wenn Sie eine Leidenschaft für regulatorische Themen haben und einen Unterschied machen möchten, könnte dies die perfekte Chance für Sie sein.

Leistungen

Mentale Gesundheitsangebote

Check-up Untersuchungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Altersvorsorgepläne

Firmenfahrrad

Deutschlandticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder Studium erforderlich.
• Affinität für regulatorische Themen und gute Kenntnisse im Kundengeschäft.

Aufgaben

• Unterstützung der Relationship Manager im KYC-Lifecycle.
• Eigenverantwortliche Lösung von KYC-Fällen und Datenmanagement.

Kenntnisse

Regulatorische Kenntnisse

Datenmanagement

Problem-Lösungs-Kompetenz

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung

Weiterführende Qualifikation oder Studium

Jobbeschreibung

Job Description:

Über den Bereich

Das Regulatorische Kundenmanagement liefert Support bei allen regulatorischen Fragen und Tätigkeiten für die Kundenbetreuer (RM) / Accountable Client Owner (ACO) in der Unternehmensbank Region mit einem Schwerpunkt auf Know Your Client – KYC.

Die Unterstützung erfolgt auf dem gesamten KYC Life-Cycle (NCA, EDR, RR, Off-boarding) und beinhaltet regulatorische Beratung der Kundenbetreuer und Kunden, Portfolio-und Pipeline Management, Eskalation und Stakeholder Management. Für CBG- Kunden kommt im Full-Service-Ansatz, der Client Outreach und das Prozess Management hinzu. Das Regulatorische Kundenmanagement bildet weiterhin die Schnittstelle zwischen Relationship-Management und KYC Operations.

Der Bereich ist in 6 regionalen Teams an den Standorten Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Stuttgart und München aufgestellt.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Relationship Manager (RM) bei der Vorbereitung der Kundenakten (Daten, Dokumente, Systeme etc.) bei allen Prozessen des KYC-Lifecycle

• Vereinzelt eigenverantwortliche und selbständige Lösung und Bearbeitung von KYC Fällen

• Einarbeitung in neue regulatorische und interne Anforderungen

• Sie sind Ansprechpartner für Berater Firmenkunden in Fragen regulatorischer Anforderungen und zu konkreten Fallbearbeitungen

• Sie stellen durch aktives Datenmanagement ein gleichbleibend hohes Niveau der Datenqualität sicher und vermeiden Rückläufer

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

Fachlich:

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, weiterführende Qualifikation und/oder Studium

• Affinität für regulatorische Themen

• Gute prozessuale und systemseitige Kenntnisse im Kundengeschäft

• Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz, idealerweise Vertriebs-, Operations- oder Service-Erfahrung

• Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift

Persönlich:

• Sie treten im Service und in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf und leben den Service-Gedanken mit besonderer Überzeugung

• Gute Problemlösungskompetenz und hohes Maß an Selbstorganisation

• Sie können Nutzen und Risiken des eigenen Handelns für den eigenen Bereich und die Bank insgesamt sinnvoll abwägen und berücksichtigen

• Ausdauer, Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft und gute kommunikative Fähigkeiten

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

• Körperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Yasmin Waltinger gerne zur Verfügung.

Kontakt Yasmin Waltinger: [phone]

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