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Ein etabliertes Finanzinstitut sucht motivierte Mitarbeiter für das regulatorische Kundenmanagement. In dieser Rolle unterstützen Sie Relationship Manager im KYC-Lifecycle und stellen die Datenqualität sicher. Ihre Fähigkeiten in der Problemlösung und Ihr Servicegedanke sind gefragt, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Leistungen zur Förderung Ihrer Gesundheit, Flexibilität und sozialen Vernetzung. Wenn Sie eine Leidenschaft für regulatorische Themen haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.
Das Regulatorische Kundenmanagement liefert Support bei allen regulatorischen Fragen und Tätigkeiten für die Kundenbetreuer (RM) / Accountable Client Owner (ACO) in der Unternehmensbank Region mit einem Schwerpunkt auf Know Your Client – KYC.
Die Unterstützung erfolgt auf dem gesamten KYC Life-Cycle (NCA, EDR, RR, Off-boarding) und beinhaltet regulatorische Beratung der Kundenbetreuer und Kunden, Portfolio-und Pipeline Management, Eskalation und Stakeholder Management. Für CBG- Kunden kommt im Full-Service-Ansatz, der Client Outreach und das Prozess Management hinzu. Das Regulatorische Kundenmanagement bildet weiterhin die Schnittstelle zwischen Relationship-Management und KYC Operations.
Der Bereich ist in 6 regionalen Teams an den Standorten Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Stuttgart und München aufgestellt.
Ihre Aufgaben
Unterstützung der Relationship Manager (RM) bei der Vorbereitung der Kundenakten (Daten, Dokumente, Systeme etc.) bei allen Prozessen des KYC-Lifecycle
Vereinzelt eigenverantwortliche und selbständige Lösung und Bearbeitung von KYC Fällen
Einarbeitung in neue regulatorische und interne Anforderungen
Sie sind Ansprechpartner für Berater Firmenkunden in Fragen regulatorischer Anforderungen und zu konkreten Fallbearbeitungen
Sie stellen durch aktives Datenmanagement ein gleichbleibend hohes Niveau der Datenqualität sicher und vermeiden Rückläufer
Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen
Fachlich :
Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, weiterführende Qualifikation und / oder Studium
Affinität für regulatorische Themen
Gute prozessuale und systemseitige Kenntnisse im Kundengeschäft
Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz, idealerweise Vertriebs-, Operations- oder Service-Erfahrung
Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
Persönlich :
Tritt im Service und in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf und lebt den Service-Gedanken mit besonderer Überzeugung
Gute Problemlösungskompetenz und hohes Maß an Selbstorganisation
Kann Nutzen und Risiken des eigenen Handelns für den eigenen Bereich und die Bank insgesamt sinnvoll abwägen und berücksichtigt
Ausdauer, Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft und gute kommunikative Fähigkeiten
Was wir Ihnen bieten
Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
Körperlich fit
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
Sozial vernetzt
Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
Finanziell abgesichert
Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter
Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.
Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Yasmin Waltinger gerne zur Verfügung.