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Sales Coverage Support Analyst (d / m / w) – Regulatorisches Kundenmanagement

0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft

Düsseldorf

Vor Ort

EUR 40.000 - 70.000

Vollzeit

Vor 30+ Tagen

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Zusammenfassung

Ein etabliertes Finanzinstitut sucht motivierte Mitarbeiter für das regulatorische Kundenmanagement. In dieser Rolle unterstützen Sie Relationship Manager im KYC-Lifecycle und stellen die Datenqualität sicher. Ihre Fähigkeiten in der Problemlösung und Ihr Servicegedanke sind gefragt, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Leistungen zur Förderung Ihrer Gesundheit, Flexibilität und sozialen Vernetzung. Wenn Sie eine Leidenschaft für regulatorische Themen haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle
Beratung in schwierigen Lebenssituationen
Umfangreiche Check-up Untersuchungen
FitnessCenter Job
Firmenfahrrad
Deutschlandticket

Qualifikationen

  • Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder Studium.
  • Gute Kenntnisse im Kundengeschäft und regulatorischen Anforderungen.

Aufgaben

  • Unterstützung der Relationship Manager im KYC-Lifecycle.
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von KYC Fällen.
  • Aktives Datenmanagement zur Sicherstellung der Datenqualität.

Kenntnisse

Regulatorische Themen
Datenmanagement
Serviceorientierung
Problemlösungskompetenz
Englischkenntnisse

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung
Weiterführende Qualifikation
Studium

Jobbeschreibung

Das Regulatorische Kundenmanagement liefert Support bei allen regulatorischen Fragen und Tätigkeiten für die Kundenbetreuer (RM) / Accountable Client Owner (ACO) in der Unternehmensbank Region mit einem Schwerpunkt auf Know Your Client – KYC.

Die Unterstützung erfolgt auf dem gesamten KYC Life-Cycle (NCA, EDR, RR, Off-boarding) und beinhaltet regulatorische Beratung der Kundenbetreuer und Kunden, Portfolio-und Pipeline Management, Eskalation und Stakeholder Management. Für CBG- Kunden kommt im Full-Service-Ansatz, der Client Outreach und das Prozess Management hinzu. Das Regulatorische Kundenmanagement bildet weiterhin die Schnittstelle zwischen Relationship-Management und KYC Operations.

Der Bereich ist in 6 regionalen Teams an den Standorten Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Stuttgart und München aufgestellt.

Ihre Aufgaben

Unterstützung der Relationship Manager (RM) bei der Vorbereitung der Kundenakten (Daten, Dokumente, Systeme etc.) bei allen Prozessen des KYC-Lifecycle

Vereinzelt eigenverantwortliche und selbständige Lösung und Bearbeitung von KYC Fällen

Einarbeitung in neue regulatorische und interne Anforderungen

Sie sind Ansprechpartner für Berater Firmenkunden in Fragen regulatorischer Anforderungen und zu konkreten Fallbearbeitungen

Sie stellen durch aktives Datenmanagement ein gleichbleibend hohes Niveau der Datenqualität sicher und vermeiden Rückläufer

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

Fachlich :

Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, weiterführende Qualifikation und / oder Studium

Affinität für regulatorische Themen

Gute prozessuale und systemseitige Kenntnisse im Kundengeschäft

Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz, idealerweise Vertriebs-, Operations- oder Service-Erfahrung

Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift

Persönlich :

Tritt im Service und in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf und lebt den Service-Gedanken mit besonderer Überzeugung

Gute Problemlösungskompetenz und hohes Maß an Selbstorganisation

Kann Nutzen und Risiken des eigenen Handelns für den eigenen Bereich und die Bank insgesamt sinnvoll abwägen und berücksichtigt

Ausdauer, Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft und gute kommunikative Fähigkeiten

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Emotional ausgeglichen

Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

Körperlich fit

Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter

  • innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Yasmin Waltinger gerne zur Verfügung.

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