Sales Associate (m/w/d) Van Cleef & Arpels Neueröffnung Boutique Hamburg

Van Cleef & Arpels; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Van Cleef & Arpels sucht einen Sales Associate für die Neueröffnung einer Boutique in Hamburg. In dieser Rolle beraten Sie einen anspruchsvollen internationalen Kundenkreis, vertreten die Marke und arbeiten aktiv an der Umsetzung von Verkaufsstrategien. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Flexibilität sind entscheidend, um exzellenten Service zu bieten und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Verkauf von Luxusartikeln.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Kenntnisse über digitale Verkaufswege und Netzwerken sind von Vorteil.

Aufgaben

• Qualifizierte Beratung und Pflege von Kundenbeziehungen.
• Neukundengewinnung und Traffic Management.
• Administrative Aufgaben und Netzwerken bei lokalen Events.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Luxusgütersegment

Tools

SAP

Kunden-Apps

Jobbeschreibung

Sales Associate (m/w/d) Van Cleef & Arpels Neueröffnung Boutique Hamburg, Harburg

Für die Neueröffnung unserer Boutique in Hamburg suchen wir ab Anfang Unterstützung als

- in Vollzeit -

Wer sind wir?

Als renommierte Maison der Haute Joaillerie mit einem reichen Erbe fördert Van Cleef & Arpels herausragendes Know-how in einem inspirierenden und kreativen Arbeitsumfeld. Wir suchen Talente, die mit Sorgfalt und ohne Kompromisse unsere Expertise erweitern und weitergeben. Als Teil eines Teams aus passionierten Fachleuten werden Sie an neuen Projekten mitwirken, die es unserer Maison ermöglichen, sich immer wieder neu zu erfinden. Bei Van Cleef & Arpels setzen wir auf Vielfalt und Inklusion, um Kreativität und Wissen zu fördern.

Sind Sie eine gute Partie?

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld des Luxusgütersegments (z. B. Juwelier-Einzelhandel, gehobene Hotellerie, Call Center etc.).
• Erfahrung im Verkauf von Luxusartikeln, idealerweise in der Schmuck- und/oder Uhrenbranche, ist erwünscht.
• Ausgezeichnete Kenntnisse im New Retail, inklusive digitaler Verkaufswege, Verkaufsveranstaltungen, Netzwerken etc.
• Neugier und Interesse an neuen Verkaufswegen, die Unmögliches möglich machen.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein positives Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Flexibilität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit sowie ein sicheres, offenes Auftreten.
• Exakte und präzise Arbeitsweise.
• Kenntnisse in SAP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Kunden-Apps („MyClient“), Click-and-Collect-Systemen etc.

Was erwarten wir von Ihnen?

Als Sales Associate repräsentieren Sie die Marke und beraten unseren anspruchsvollen, internationalen Kundenkreis. Mit Ihrem freundlichen Auftreten begeistern Sie Kunden und sichern erstklassigen Service, um eine Basis für langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

• Qualifizierte Beratung unseres exklusiven Kundenklientels.
• Aktive Neukundengewinnung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen.
• Traffic Management und Begrüßung der Kunden.
• Betreuung bei Sonderanfertigungen im High Jewellery und Fine Watchmaking.
• Umsetzung der New Retail-Strategie, inklusive E-Commerce, Distant Sales, Virtual Sales, Traffic Management und Entertainment, „MyClients“ App etc.
• Persönliche Betreuung von VIP-Kunden und Pflege lokaler Geschäftsbeziehungen.
• Administrative Aufgaben wie Kundendatenpflege und Inventurvorbereitung.
• Netzwerken bei lokalen Events und digitalen Verkaufsveranstaltungen.

Ihre Aufgaben:

Sie beraten unseren internationalen Kundenkreis, kennen alle Details der Van Cleef & Arpels Linien und tragen zur Einhaltung von Richtlinien bei, darunter Merchandising, Erscheinungsbild, CRM und Kommunikation.

• Beratung und Betreuung unserer Kunden.
• Gewinnung von Neukunden und Pflege der Bestandskunden.
• Traffic Management und Kundenbegrüßung.
• Sonderanfertigungen und High Jewellery Betreuung.
• Implementierung der New Retail-Strategie.
• VIP-Betreuung und lokale Geschäftsbeziehungen.
• Administrative Aufgaben und Netzwerken.

Mehr als eine Rolle… Wir rekrutieren für eine Karriere!

Wenn Sie das Wachstum unseres Hauses mit Sorgfalt, Erfolg und Engagement begleiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil eines Teams, das Spitzenleistungen fördert.

Der Rekrutierungsprozess

Senden Sie Ihre Bewerbung online. Bei passendem Profil folgt ein Gespräch mit unserem HR-Team. Während des Verfahrens treffen Sie Nadine Hofschneider, Julia Renner und Julian Ebner. Diese Anzeige ist genderneutral und betont unsere Diversität.