Sales Assistant & Visual Merchandiser (m / f / d), FO Metzingen

adidas; Metzingen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Sporteinzelhandel sucht einen Sales Assistant, der die Verkaufszahlen und KPI-Ziele erreicht oder übertrifft. In dieser Rolle bauen Sie emotionale Verbindungen zu Kunden auf, bedienen diese und sorgen für eine ansprechende Präsentation der Marke. Sie arbeiten eng mit Teammitgliedern zusammen und tragen aktiv zur Verkaufsförderung bei, während Sie ein sicheres und sauberes Einkaufsumfeld aufrechterhalten.

Qualifikationen

• Mindestens 12 Monate Berufserfahrung im Sport- und / oder Mode Einzelhandel.
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse.
• Grundlegende MS-Office Kenntnisse (Word, Outlook, Excel, PowerPoint).

Aufgaben

• Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte.
• Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe.
• Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung zum Verkäufer

Ausbildung zum Gestalter für visuelles Marketing

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

HAUPTAUFGABENBEREICH :

Tools.

ZWECK & BEDEUTUNG FÜR DIE ORGANISATION :

Trägt dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen durch :

1. Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
2. Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
3. Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben

Optimale Darstellung der Marke in einheitlichen und CI-gerechten Präsentationsstandards

und unter Berücksichtigung des Retail Marketing Kalenders

HAUPTAUFGABENBEREICH :

RP Aufgaben – Sales Assistant :

1. Kennt die Store-Ziele und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen und nutzt dabei alle im Store zur Verfügung stehenden Ressourcen
2. Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, indem er / sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
3. Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er / sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
4. Lässt in seinem / ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen
5. Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen, und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
6. Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten, und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht
7. Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er / sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
8. Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
9. Minimiert Verluste, indem er / sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
10. Arbeitet neue Mitarbeiter / -innen ein (falls zutreffend)
11. Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
12. Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine / ihre Entwicklung voranzutreiben und seine / ihre Performance zu verbessern
13. Endless Aisle (falls zutreffend): Informiert Kunden über die neue Bestell- und Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet, um Produktbeschreibungen und / oder Kundenfeedback über Produkte während des Verkaufsprozesses anzubieten
14. Click & Collect (falls zutreffend): Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden müssen

RP Aufgaben – Visual Merchandiser

Merchandising Display :

1. Gewährleisten, dass die Stores die europäischen Standards und Richtlinien einhalten und damit allen Konsumenten ein Marken-Shopping-Erlebnis bieten.
2. Gewährleisten, dass alle Schaufenster erstklassig präsentiert werden, einschließlich Outfit und Positionierung von Schaufensterpuppen, Beleuchtung, Sauberkeit, Bedampfung und Preisangaben.
3. Verantwortung für das Einrichten von klar abgetrennten ‚Shop-in-Shops‘, um die kategoriespezifische Präsentation hervorzuheben.
4. Sicherstellen der korrekten Nutzung und Positionierung von In-Store Communication Tools.
5. Korrektes Bekleiden der Puppen und Platzieren von Requisiten im Store.
6. Anwenden und Pflegen der Brand Retail und VM Standards sowie Durchführung von regelmäßigen Trainings zu diesem Thema für das Store-Team.
7. Regelmäßiges Reporting aus den Stores, u.a. monatliche Eingabe ins VM Compliance Tool einschließlich Aufnehmen von Fotos und Hochladen in das System.
8. Wöchentliche Aktualisierung des Grundrissplans im Space Management Tool und Zuteilung von Ladenausstattung basierend auf Bewegungen bei der Produktpräsentation. Wöchentliche Analyse der Space Management Ergebnisse mit dem SM und Entwerfen eines gemeinsamen Aktionsplans (Nutzung des „SCT“ Tools).
9. Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen, Kampagnen und Aktivierungen in Abstimmung mit der Marketing-Abteilung und RVMM.
10. Input und, nach Rücksprache mit RVMM & MKT Team, gegebenenfalls Order der In-Store Communication Tools (ISC) für den jeweiligen Store.
11. Equipment-Kontrolle: Rückgabe bzw. angemessenes Aufbewahren von ungenutztem Equipment wie Ladenausstattung, Puppen, Requisiten und Grafikrahmen.
12. Achtsame Behandlung der Ladenausstattung, um Schäden zu vermeiden.

BEFUGNISSE :

Keine

KPIs :

• Botschafter für VM im Store
• Gekoppelt an die aktuell gültigen Store KPI’s (bspw. NPS, Net Sales, UPT etc.)
• VM store compliance results

KONTAKT :

• Kunden
• Kollegen / -innen und Vorgesetzte
• Visual Merchandising (RVMM) bzw. Sales Staff

KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN UND ERFAHRUNGEN :

• Grundlegende Kompetenzen eines „Advanced Retail Professionals“
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse
• Grundlegende MS-Office Kenntnisse (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten

MINDESTANFORDERUNGEN

• Ausbildung zum Verkäufer
• Ausbildung zum Gestalter für visuelles Marketing wünschenswert
• Mindestens 12 Monate Berufserfahrung im Sport- und / oder Mode Einzelhandel