Sales Assistant (m / w / d)

Octopus Energy Germany; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives EnerTech-Unternehmen in Heidelberg sucht einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der für die Kundenkommunikation verantwortlich ist. Sie prüfen die technische Umsetzbarkeit von Wärmepumpeninstallationen und verbessern das Kundenerlebnis. Ideale Kandidaten fördern die Energiewende aktiv und bringen Erfahrung in Kundenbetreuung oder Vertrieb mit. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Aktienoptionen

Zuschüsse zum Nahverkehrsticket

Mittagessen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Sympathische und aufgeschlossene Persönlichkeit am Telefon.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Idealerweise Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder im Vertrieb.

Aufgaben

• Erster Kontakt für interessierte Kunden sein.
• Kund:innen im Prozess begleiten und vorbereiten.
• Technische Umsetzbarkeit der Wärmepumpeninstallation prüfen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Effizientes Arbeiten

Kundenkommunikation

Jobbeschreibung

Über uns

Wir sind ein globales EnerTech-Unternehmen, das mit innovativen Wärmepumpen-Komplettlösungen die Energiewende vorantreibt. Seit 2022 installieren wir diese nachhaltige Technologie mit eigenen Fachkräften und setzen damit neue Maßstäbe für die Zukunft der Energieversorgung. Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis. Außerdem arbeiten wir aktiv an der flächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie. Unser Ziel ist es, die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.

Werde Teil unseres Teams und hilf uns, die Zukunft der Energieversorgung zu gestalten. Gemeinsam schaffen wir eine Energiezukunft, die nicht nur gut für den Planeten, sondern auch für dein Karma ist. Finde deinen Traumjob bei Octopus Energy und werde Teil der Energierevolution!

Aufgaben

• Du bist die erste Kontaktperson für interessierte Kunden und das Gesicht sowie die Stimme von Octopus Energy.
• Du empfängst unsere Kund:innen in der Kundenreise, begeisterst sie ab dem ersten Telefonat für Octopus Energy und bereitest sie auf die nächsten Schritte im Prozess vor.
• Du prüfst die technische Umsetzbarkeit einer Wärmepumpeninstallation anhand vorgegebener Kriterien.
• Du hast ein Händchen für Kundenkommunikation, sorgst für ein außergewöhnlich gutes Kundenerlebnis und behältst auch bei vielen Kundenanfragen den Überblick.
• Du übernimmst die Terminvereinbarung mit den Kund:innen für unsere Außendienst-Teams und sorgst für eine optimale Auslastung deiner Kolleg:innen.
• Du pflegst alle wichtigen Kundendaten verlässlich in unserem CRM und sorgst für hohe Datenqualität.
• Du befähigst durch deine Arbeit unsere Sales-Teams, effizient zu arbeiten und die Wärmewende in Deutschland aktiv zu beschleunigen.
• Du bist ein entscheidender Teil unseres Tele-Sales-Teams und wirst am Erfolg deiner Arbeit direkt beteiligt.
• Keine Kaltaquise.

Profil

• Du bist sympathisch, aufgeschlossen und teilst deine Begeisterung am Telefon mit Kund:innen.
• Du besitzt Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest effizient und gewissenhaft.
• Du arbeitest gerne in dynamischen Teams und teilst dein Wissen mit deinen Kolleg:innen.
• Idealerweise bringst du Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertrieb mit.
• Du bist motiviert, dir Wissen über Wärmepumpen und ähnliche Produkte anzueignen, um Kundenfragen kompetent beantworten zu können.
• Du arbeitest lösungsorientiert, qualitätsbewusst und belastbar, um deine wöchentlichen Performance-Ziele zu erreichen.
• Du suchst einen Job mit Purpose und möchtest die Energiewende aktiv vorantreiben.

Wir bieten

Deine Benefits bei uns:

• Vergünstigungen & Vorsorge: Aktienoptionen, Zuschüsse zum Nahverkehrsticket, Mittagessen, Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge
• Familie: Beratungsangebote, Unterstützung bei Kinderbetreuung, Zuschüsse
• Sport & Gesundheit: Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten, Förderung des mentalen Wohlbefindens
• Lernen & Weiterbildung: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenlose Sprachkurse

Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Bewirb dich ganz einfach in nur wenigen Schritten. Wir freuen uns auf dich! Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100% erfüllst, zögere nicht, dich zu bewerben!

P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter:innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.

Kontakt: Julian Herrmann, Talent Acquisition, Octopus Energy Services GmbH