Sales Assistant (m / w / d)

Octopus Energy Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives EnerTech-Unternehmen sucht einen Kundenberater in Frankfurt, der Kunden während ihrer Reise unterstützt und sich um technische Anfragen kümmert. Du bringst Kommunikationsstärke und Begeisterung für die Energiewende mit. Neben einem tollen Team erwarten dich attraktive Benefits wie Aktienoptionen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und revolutioniere den Energiemarkt mit uns!

Leistungen

Aktienoptionen

Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Attraktive Weiterbildungsangebote

Fitness- und Gesundheitsförderungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertrieb ist ideal.
• Lösungsorientiertes Arbeiten ist notwendig.
• Du bist aufgeschlossen und motiviert, dich über Wärmepumpen zu informieren.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Kunden und Unterstützung während der Kundenreise.
• Überprüfung der technischen Umsetzbarkeit von Wärmepumpeninstallationen.
• Pflege von Kundendaten im CRM und Terminvereinbarung mit Außendienst-Teams.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Über uns

Wir sind ein globales EnerTech-Unternehmen, das mit innovativen Wärmepumpen-Komplettlösungen die Energiewende vorantreibt. Seit 2022 installieren wir diese nachhaltige Technologie mit eigenen Fachkräften und setzen damit neue Maßstäbe für die Zukunft der Energieversorgung. Unsere Ökostromtarife sind nur die Basis. Zudem arbeiten wir aktiv an der Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie. Unser Ziel ist es, die globale Energieversorgung zu 100% nachhaltig zu gestalten.

Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren. Doch all das gelingt nur mit deinem Engagement! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, die Zukunft der Energieversorgung zu gestalten. Gemeinsam schaffen wir eine Energiezukunft, die nicht nur gut für den Planeten, sondern auch für dein Karma ist. Finde deinen Traumjob bei Octopus Energy und werde Teil der Energierevolution!

Aufgaben

1. Du bist die erste Kontaktperson für interessierte Kunden und das Gesicht sowie die Stimme von Octopus Energy.
2. Du empfängst unsere Kundinnen und Kunden in der Kundenreise, begeisterst sie ab dem ersten Telefonat für Octopus Energy und bereitest sie auf die nächsten Schritte im Prozess vor.
3. Du prüfst die technische Umsetzbarkeit einer Wärmepumpeninstallation anhand vorgegebener Kriterien.
4. Du hast ein Händchen für Kundenkommunikation, sorgst für ein außergewöhnlich gutes Kundenerlebnis und behältst auch bei vielen Kundenanfragen den Überblick.
5. Du übernimmst die Terminvereinbarung mit den Kundinnen und Kunden für unsere Außendienst-Teams und sorgst für eine optimale Auslastung deiner Kolleginnen und Kollegen.
6. Du pflegst alle wichtigen Kundendaten zuverlässig in unserem CRM und sorgst für hohe Datenqualität.
7. Du befähigst durch deine Arbeit unsere Sales-Teams dazu, effizient zu arbeiten und die Wärmewende in Deutschland aktiv zu beschleunigen.
8. Du bist ein entscheidender Teil unseres Tele-Sales Teams und wirst am Erfolg deiner Arbeit direkt beteiligt.
9. Keine Kaltaquise.

Profil

• Du bist sympathisch, aufgeschlossen und teilst deine Begeisterung am Telefon mit Kunden.
• Du besitzt Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest effizient und gewissenhaft.
• Du arbeitest gerne in dynamischen Teams und teilst dein Wissen mit deinen Kolleginnen und Kollegen.
• Idealerweise bringst du Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertrieb mit.
• Du bist motiviert, dir Wissen über Wärmepumpen und ähnliche Produkte anzueignen, um Kundenfragen kompetent beantworten zu können.
• Du arbeitest lösungsorientiert, qualitätsbewusst und belastbar, um deine wöchentlichen Performance-Ziele zu erreichen.
• Du suchst einen Job mit Purpose und möchtest die Energiewende aktiv vorantreiben.

Wir bieten

Deine Benefits bei uns:

• Vergünstigungen & Vorsorge: Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd., monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket, zum Mittagessen, vergünstigtes Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge.
• Familie: Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny, monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung.
• Sport & Gesundheit: Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass, Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up.
• Lernen & Weiterbildung: Attraktive Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, kostenlose Sprachkurse über Busuu.

Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Bewirb dich ganz einfach in wenigen Schritten. Wir freuen uns auf dich! Auch wenn du dir unsicher bist, ob du alle Anforderungen erfüllst, bewirb dich trotzdem!

P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeitende jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: Du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.