Sales Assistant & After Sales Manager (m/w/d)

edeltravel Luxusreisen GmbH; München; Hybrid; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Team-Events

Reisebudget

Soziales Engagement

Essen & Getränke

Fort- und Weiterbildung

Technik

Flexibilität

Bürohund

Job summary

edeltravel Luxusreisen GmbH in München sucht einen effektiven Concierge für das Sales Team, um eine nahtlose Kundenbetreuung sicherzustellen. Diese Rolle beinhaltet das Kundenmanagement nach Beratungsprozessen sowie die Erstellung hochwertiger Reiseunterlagen.

Des Weiteren sind die Mitarbeit an Sonderwünschen und das Qualitätsmanagement von höchster Bedeutung. Wir bieten ein inspirierendes Umfeld und zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Touristische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
• Verständnis für IT- und MS-Office-Anwendungen nötig.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und im Team sind wichtig.
• Sprachsichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich.
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise wird erwartet.

Responsibilities

• Kundenmanagement nach dem Beratungsprozess.
• Erstellung hochwertiger Reiseunterlagen und Postversand.
• Verantwortung für Sonderwünsche der Kunden.
• Organisation mit Partnern vor der Anreise.
• Qualitätsmanagement auf höchstem Niveau.

Skills

Touristische Ausbildung

IT und MS-Office Verständnis

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Sprachsichere Kenntnisse in Deutsch, Englisch

Strukturierte Arbeitsweise

Job description

„Hinter jeder erfolgreichen Person, steht ein starker Partner“ ist die Devise dieser Position. Unser Sales Team ist nur so stark wie die Unterstützung, die es erfährt. Daher suchen wir große Talente, die im Hintergrund als effektiver Concierge arbeiten und sicherstellen, dass nach einer Beratung und Planung durch unsere Sales Manager die Prozesse perfekt ineinandergreifen und laufen.

Aufgaben

• Kundenmanagement nach dem Beratungsprozess
• Erstellung hochwertiger Reiseunterlagen sowie Postversand
• Verantwortung für Sonderwünsche der Kunden und Pflege der Stammdaten
• Organisation mit unseren Partnern vor der Anreise der Kunden
• Qualitätsmanagement auf höchstem Niveau (pre‑/during & after Sales)

Qualifikationen

• Eine touristische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Verständnis für IT und MS‑Office Anwendungen sowie interne Systeme
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und im Team
• Sprachsichere Kenntnisse in Deutsch, Englisch und ggf. einer weiteren Fremdsprache
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Benefits

• Team-Events: After‑Work, BBQ, Sommerfest, Weihnachtsfeier, gemeinsame Reisen und Mittagessen in großer Runde.
• Reisebudget: Feste jährliche Budgetzuteilung, um Produkte und Destinationen selbst zu entdecken.
• Soziales Engagement: Freistellung für persönliche soziale Projekte.
• Essen & Getränke: Kaffee‑, Tee‑ und Wasser‑Flatrate, Ingwer‑Shots, Obst, Nüsse, Müsli, Eis und gemeinsame Mittagessen.
• Fort‑ und Weiterbildung: Unterstützung bei individuellen Weiterbildungen.
• Technik: MacBook bzw. Apple‑basierte Technik am Arbeitsplatz.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte, Home Office möglich.
• Bürohund: Hund im Büro willkommen.

Kontakt: Sabrina Hartmann – [e-mail] – [phone]