Sales and Order Support Specialist (m/w/d)

Husqvarna; Ulm; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Husqvarna Forest & Garden in Ulm sucht eine engagierte Fachkraft im Vertriebsinnendienst. Sie betreuen ganzheitlich Aufträge im SAP-System, erstellen Angebote in Abstimmung mit dem Außendienst und verfolgen Liefertermine.

Sie arbeiten eng mit Logistik, Einkauf und weiteren Schnittstellen zusammen, bearbeiten Reklamationen, pflegen Stammdaten und liefern Daten für Vertriebs-Reports. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Vertrieb Innendienst.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig abgeschlossen.
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Order Management.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit.
• Gute organisatorische Fähigkeiten und Priorisierung.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Kundenaufträgen im ERP-System SAP.
• Ansprechpartner für Fachhändler, Endkunden und Außendienst.
• Angebotserstellung und -verfolgung in Abstimmung mit Außendienst.
• Überwachung von Lieferterminen und Koordination mit Logistik.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften.
• Datenpflege von Kunden-, Artikel- und Preisdaten sowie Auswertungen erstellen.

Kenntnisse

SAP-Kenntnisse

Excel-Kenntnisse

Vertriebsinnendienst

Kundenservice

Englisch(Wort/Schrift)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Excel

Jobbeschreibung

Last date to apply:We are continuously accepting applicationsSeit 300 Jahren ein Start-up: Wir gestalten, was morgen möglich ist. Unsere Lösungen machen das Leben draußen smarter. Und dafür suchen wir Menschen, die Zukunft statt Routine wollen.Power und Präzision in Wald, Park und Garten: Von der Motorsäge bis zum Mähroboter entwickelt HUSQVARNA Forest & Garden Lösungen, die jeden Tag draußen gebraucht werden. Klingt das nach einem Umfeld, in dem Du Dich entwickeln willst?Deine Aufgaben:Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP) von der Auftragserfassung bis zur RechnungsstellungAnsprechpartner für Fachhändler, Endkunden und Außendienstmitarbeiter bei Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und AufträgenErstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Außendienst und der VertriebsleitungÜberwachung und Koordination von Lieferterminen sowie enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und weiteren internen SchnittstellenBearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften unter Berücksichtigung einer hohen KundenzufriedenheitPflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Preisdate sowie Sicherstellung einer hohen DatenqualitätErstellung und Aufbereitung von Auswertungen, Statistiken und Reports zur Unterstützung vertrieblicher EntscheidungenUnterstützung des Außendienstes durch Bereitstellung relevanter Informationen, Unterlagen und AnalysenMitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Vertriebs- und AuftragsmanagementEnge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Order-to-Cash-ProzessesDein Profil:Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Order Management oder einem vergleichbaren BereichAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen AnsprechpartnernStrukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, Prioritäten in einem dynamischen Umfeld sicher zu setzenAnalytisches Denkvermögen und Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge und ProzesseSehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAPGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein souveränes AuftretenInteresse an der aktiven Mitgestaltung und kontinuierlichen Verbesserung von ProzessenUnser Versprechen an DichDu arbeitest in einem Team, das neugierig bleibt und Verantwortung übernimmt. Bei uns zählt, wer Du bist – und was Du bewegen willst.Unsere Benefits für DichMöglichkeit zum mobilen & flexiblen ArbeitenIndividuelle Entwicklungsmöglichkeiten & internationale KarrierechancenHausverkauf für MitarbeitendeSozialfond des BetriebsratsKindertagesstätte in Kooperation mit WielandBetriebliches Gesundheitsmanagement z.B. E-GYM Wellpass… und vieles mehrWeitere Benefits findest Du hier.