Sales and Order Support Specialist (m/w/d)

Husqvarna Deutschland GmbH; Ulm; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles & flexibles Arbeiten

Entwicklungsmöglichkeiten & Karrierech

Hausverkauf für Mitarbeitende

Sozialfonds Betriebsrat

Kinderbetreuung in Kooperation

Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Husqvarna Deutschland GmbH sucht eine(n) Mitarbeiter(in) im Vertriebsinnendienst zur ganzheitlichen Betreuung von Kundenaufträgen im SAP-Umfeld bis zur Rechnungsstellung.

Sie beraten Fachhändler, Endkunden und Außendienstmitarbeiter, erstellen Angebote und überwachen Liefertermine. Eine strukturierte Arbeitsweise, Organisationsfähigkeit und Teamführungskompetenz sind gefragt.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Order Management oder einem vergleichbaren Bereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, Prioritäten in dynamischen Umfeld sicher zu setzen.
• Analytisches Denkvermögen und Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge und Prozesse.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein souveränes Auftreten.
• Interesse an der aktiven Mitgestaltung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP) von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung.
• Ansprechpartner für Fachhändler, Endkunden und Außendienstmitarbeiter bei Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Aufträgen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Außendienst und der Vertriebsleitung.
• Überwachung und Koordination von Lieferterminen sowie enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und weiteren internen Schnittstellen.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften unter Berücksichtigung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Preisdate sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität.
• Erstellung und Aufbereitung von Auswertungen, Statistiken und Reports zur Unterstützung vertrieblicher Entscheidungen.
• Unterstützung des Außendienstes durch Bereitstellung relevanter Informationen, Unterlagen und Analysen.
• Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Vertriebs- und Auftragsmanagement.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung eines effizienten Order-to-Cash-Prozesses.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Organisation

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Excel

Jobbeschreibung

Last date to apply: We are continuously accepting applications Seit 300 Jahren ein Start-up: Wir gestalten, was morgen möglich ist. Unsere Lösungen machen das Leben draußen smarter. Und dafür suchen wir Menschen, die Zukunft statt Routine wollen. Power und Präzision in Wald, Park und Garten: Von der Motorsäge bis zum Mähroboter entwickelt HUSQVARNA Forest & Garden Lösungen, die jeden Tag draußen gebraucht werden. Klingt das nach einem Umfeld, in dem Du Dich entwickeln willst?

Deine Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP) von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung
• Ansprechpartner für Fachhändler, Endkunden und Außendienstmitarbeiter bei Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Aufträgen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Außendienst und der Vertriebsleitung
• Überwachung und Koordination von Lieferterminen sowie enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und weiteren internen Schnittstellen
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften unter Berücksichtigung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Preisdate sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Erstellung und Aufbereitung von Auswertungen, Statistiken und Reports zur Unterstützung vertrieblicher Entscheidungen
• Unterstützung des Außendienstes durch Bereitstellung relevanter Informationen, Unterlagen und Analysen
• Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Vertriebs- und Auftragsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Order-to-Cash-Prozesses

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Order Management oder einem vergleichbaren Bereich
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, Prioritäten in einem dynamischen Umfeld sicher zu setzen
• Analytisches Denkvermögen und Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge und Prozesse
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein souveränes Auftreten
• Interesse an der aktiven Mitgestaltung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

Unser Versprechen an Dich

Du arbeitest in einem Team, das neugierig bleibt und Verantwortung übernimmt. Bei uns zählt, wer Du bist – und was Du bewegen willst.

• Möglichkeit zum mobilen & flexiblen Arbeiten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten & internationale Karrierechancen
• Hausverkauf für Mitarbeitende
• Sozialfond des Betriebsrats
• Kindertagesstätte in Kooperation mit Wieland
• Betriebliches Gesundheitsmanagement z.B. E-GYM Wellpass … und vieles mehr Weitere Benefits findest Du hier.

Discover roles that inspire growth, challenge boundaries, and allow you to be part of something bigger. Here, you’ll find a team that values bold ideas, sustainable solutions, and collaborative growth. Whether you’re just starting your career or looking for the next big step, we offer a place where passion and purpose come together. Explore our openings and take the first step in your Husqvarna journey. Shaping great experiences is what we do. With our passion for innovation, we create new solutions to enhance urban and green spaces used and loved by many. Transforming the way the world care for outdoor environments. For more than three centuries we have kept innovating and re-inventing our business. Today, our innovation drives us forward toward a sustainable future, turning opportunities into value for our customers. Our goal is market leadership, grounded in a vision to shape our industry and make a meaningful impact. Read more about our vision and mission here

We are an equal opportunity employer and celebrate diversity. We are committed to create an inclusive environment for all employees and candidates. Together as a team, we can bring the best ideas to life. Diversity and inclusion is about each and every one of us. We are curious, bold, and built by our differences. At Husqvarna Group, we choose to build on various perspectives to create a company that is stronger – and where we have fun together. Learn more about our diversity and inclusion journey here

We believe that business is ultimately about people, as a team, we win and grow together. Our culture is the fuel that drives us to achieve our goals, built on three culture themes: Bold: We push boundaries, take risks, and act decisively, stepping outside our comfort zones to explore new opportunities. Dedicated: We’re driven by our passion to shape great experiences - and we’ve got the dedication to follow through. Care: We put people first – our customers, our team and future generations. Care is what connects us, spurs our growth and our ability to win together Together, these values empower us to lead, adapt, and grow as a team. Learn more about our culture here