Sachbearbeitung Technischer Kundenservice (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalagentur in Hamburg sucht einen Sachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d). Das Aufgabengebiet umfasst die Bearbeitung von Aufträgen, Kundenbetreuung und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice sind wünschenswert. Die Position bietet eine übertarifliche Entlohnung und attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Übertarifliche Entlohnung

Attraktive Sozialleistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übernahmechancen

Kostenlose Online-Kurse

Monatliche Rabattaktionen

Nutzung der Randstad App

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise ist wichtig.

Aufgaben

• Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Aufträgen.
• Betreuung der Kunden als Ansprechperson für laufende Aufträge.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Verkaufsteams.
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen im Supportbereich.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Auf die Plätze, fertig, los! Für unseren Geschäftspartner in Hamburg suchen wir derzeit einen Sachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d). Jetzt bewerben und die beste Startposition sichern! Bei Randstad schätzen wir Vielfalt und Chancengleichheit, deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Aufträgen und der korrekten Erfassung von Informationen der Kundendiensttechniker im System.
• Betreuung der Kunden als direkte Ansprechperson für alle laufenden Aufträge.
• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Verkaufsteams.
• Vorbereitung der jährlichen Inventur aus vertrieblicher Perspektive.
• Abschließende Prüfung und Bearbeitung aller Aufträge gemäß Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements.
• Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung sämtlicher Anfragen im Supportbereich.

Erfahrungen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich ist wünschenswert.
• Sie arbeiten gewissenhaft und genau.
• Teamarbeit bereitet Ihnen Freude und Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen.
• Sie sind lösungsorientiert und verantwortungsbewusst.
• Ihre Arbeitsweise ist eigenverantwortlich und strukturiert.
• Sie begeistern Kunden durch dienstleistungs- und serviceorientiertes Verhalten.

Das bieten wir Ihnen

• Übertarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (BAP/DGB)
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office und SAP
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)