Sachbearbeitung Serviceinnendienst (m/w/d) - ID: 12590

Dussmann Kälte- und Klimatechnik GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kälteanlagenbau in Hamburg sucht einen Industriekaufmann. Sie werden für die Störannahme, das Dokumentationsmanagement und die Kundenbetreuung verantwortlich sein. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und viele Zusatzleistungen.

Leistungen

Attraktives Gehaltsmodell

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Jahresurlaub

Fort- und Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung im serviceorientierten Handwerksbereich wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen.

Aufgaben

• Störannahme und Disposition von Aufträgen.
• Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements.
• Allgemeine Büroorganisation.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann

Tools

CRM-Systeme

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Wir Über Uns

Dussmann Kälte- und Klimatechnik GmbH ist mit über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert Dussmann Kälte- und Klimatechnik Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept wird besonderen Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte gelegt. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. Dussmann Kälte- und Klimatechnik ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.

Das Erwartet Sie Bei Uns

• Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System (CRM, FLS, DIAS)
• Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements
• Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen
• Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze
• Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung
• Faktura der Service- und Wartungsvorgänge
• Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen (OP-Listen)
• Erstellung von Berichten und Protokollen
• Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender)
• Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der Inventur
• Bestandslisten der Monteurlager prüfen und Buchungen durchführen
• Allgemeine Büroorganisation, Führen der Handkasse, Postbearbeitung
• Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten
• Pflege der Kundenstammdaten und Verträge
• Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten
• Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden
  
  

So Überzeugen Sie Uns

• Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann, Bürokaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereich bzw. in der Disposition wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
• Lernbereitschaft und Affinität für andere Software
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Branchenspezifisches, technisches Grundverständnis
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  
  

Was Wir Bieten

• Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige betriebliche Zusatzleistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Diensthandy und -Laptop
• Teamevents
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
  
  

Haben wir Sie überzeugt? Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Onlineformular oder per E-Mail an [e-mail]

Wir stehen für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Kontakt

• Roberto Trigo Parra
• Recruiter
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