Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung (m/w/d)

JR Germany; Herborn; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Welbilt Deutschland sucht einen Mitarbeiter für die Sachbearbeitung Service und Garantieabwicklung am Standort Herborn. In dieser anspruchsvollen Rolle übernehmen Sie die Koordination zwischen Kunden und Herstellern, optimieren Arbeitsabläufe und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Sie arbeiten in einem internationalen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie modernen Arbeitsbedingungen.

Leistungen

Eigenverantwortliches Arbeiten

Interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Business Bike

Gutscheinkarte

Essenszulage

Kostenlose Kaffeespezialitäten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit zur selbständigen und konzeptionellen Arbeitsweise.
• Interesse an schneller Übernahme von Verantwortung.

Aufgaben

• Kontrolle und Reporting der Zahlungsläufe an die Servicepartner.
• Prüfen, Erfassen und Verbuchen von Servicerechnungen.
• Selbstständige Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Denken

Kommunikationsfähigkeit

Telefonkompetenz

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Salesforce

QAD

Power BI

Jobbeschreibung

Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung (m/w/d), herborn

Welbilt Deutschland GmbH

Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung (m/w/d)

location_on Herborn, Deutschland | Herborn Hörbach, Deutschland | Hessen, Deutschland

work Vollzeit

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Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung (m/w/d)

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Wer sind wir?
Als deutsche Vertriebs-, Beratungs- und Service-Niederlassung der Welbilt Foodservice Gruppe sind wir Teil des weltweit größten Herstellers und Anbieters für professionelle Gastrotechnik. Wir sind Partner in Sachen Thermik- und Kältelösungen. Mit mehr als 40 Jahren Branchenerfahrung, über 12 Einzelmarken und unzähligen realisierten Projekten bedienen wir den gesamten deutschen Markt, Zentral- und Osteuropa, den Nahen Osten und Afrika. Seit 2022 ist Welbilt Teil der weltweit agierenden italienischen Ali Group, dem weltweit größten Hersteller für Küchentechnik.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Auftragsabwicklung suchen wir ab sofort unbefristet und in Vollzeit an unserem Standort Herborn eine/n
Mitarbeiter in der Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung m / w / d

Aufgaben

• Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe an die Servicepartner
• Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe von den Herstellern
• Koordination mit den KollegInnen im Customer Service- und Finance-Team
• Vollständige Garantieabwicklung in Abstimmung mit den Kollegen:
• Telefonische und schriftliche Klärung von Gewährleistungsfragen gegenüber Kunden / Herstellern / Customer Service Team / Service-Technikern vor Ort auf Deutsch und Englisch
• Prüfen, Erfassen und Verbuchen von Servicerechnungen
• Kommunikation mit Service-Firmen
• Zahlungsabwicklung mit den Service-Firmen
• Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung mit den Herstellern
• Kommunikation mit den Herstellern
• Selbstständige Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe
• Mitarbeit an Projekten und Sonderthemen
• Kontakt mit Kunden in Englisch und Deutsch
• Kommunikation und Abstimmung intern mit Buchhaltung, Lager, Versand und Technik

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder durch entsprechende Berufserfahrung erworbene Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitergehende Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Kundenorientiertes Denken und entsprechende Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsfähigkeit und Telefonkompetenz
• EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet etc.) und Kenntnisse in Salesforce, QAD und Power BI
• Fähigkeit zur selbständigen und konzeptionellen Arbeitsweise, gute Auffassungsgabe mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Interesse an schneller Übernahme von Verantwortung
• Teamfähigkeit

Vorteile

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten internationalen Team
• Eine verantwortungsvolle, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem erfolgreichen, ständig wachsenden weltweiten Konzern, die Ihnen die Möglichkeit bietet, sich vielfältig einzubringen, Ihr Knowhow zu erweitern
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmem Betriebsklima
• Interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Intensive Einarbeitung, Teilnahme an internen und externen Schulungen etc.
• Eine leistungsgerechte Vergütung (13. Gehälter) inkl. der Zahlung von betrieblichen Sozialleistungen und vermögenswirksamen Leistungen
• Möglichkeit für Mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Business Bike
• Gutscheinkarte
• Essenszulage
• Gesundheitsmaßnahmen
• Kostenlose Kaffeespezialitäten
• u. v. m.

Kontaktinformationen

Welbilt Deutschland GmbH
Human Resources
Sabine Kaiser
Auf der Weih 11
35745 Herborn
[emailprotected]

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