Sachbearbeitung Sales Administration & Customer Care (m/w/d)

JR Germany; Neuhausen auf den Fildern; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Sachbearbeiter für Sales Administration und Customer Care. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für das Auftragsmanagement, die Kundenbetreuung und die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen widmet. Ihre Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung und Ihre ausgezeichneten Englischkenntnisse werden geschätzt, während Sie in einem Umfeld arbeiten, das Innovation und Teamarbeit fördert. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere in einem globalen Unternehmen weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Studienabschluss im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung und im Export wünschenswert.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Koordination der Auftragsabwicklung zwischen internen Abteilungen.
• Erstellung und Pflege aller notwendigen Dokumente und Berichte.

Kenntnisse

Auftragsmanagement

Kundenbetreuung

Koordination

Dokumentation

Optimierung

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Organisatorische Fähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Studienabschluss im Bereich Betriebswirtschaft

Handelsmanagement oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Microsoft Office

ERP-System

MB-Systeme

Jobbeschreibung

Sachbearbeitung Sales Administration & Customer Care (m/w/d), neuhausen auf den fildern

MB GTC GmbH Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center

neuhausen auf den fildern, Germany

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.
Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MBG000002C

Aufgabenübersicht:

• Auftragsmanagement: Sie sind verantwortlich für die Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Kundenbetreuung: Sie stehen in engem Kontakt mit unseren Kunden weltweit, beantworten Anfragen und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.
• Koordination: Sie koordinieren die Auftragsabwicklung zwischen verschiedenen internen Abteilungen und externen Partnern.
• Dokumentation: Sie erstellen und pflegen alle notwendigen Dokumente und Berichte im Zusammenhang mit der Auftragsbearbeitung.
• Optimierung: Sie identifizieren Verbesserungspotenziale in den Prozessen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung bei.

Im Detail erwarten Sie folgende Aufgaben:

• Auftragsmanagement: Bearbeitung eingehender Bestellungen unter Berücksichtigung von Zahlungsstatus und Versandvorgaben. Kunden bei fehlendem Zahlungseingang ggf. anmahnen.
• Versandvorbereitung: Vorbereitung notwendiger Unterlagen für den Versand, insbesondere bei Ausfuhr und Gefahrgut. Dazu gehört auch das Erstellen von Ausfuhrdokumenten und die Bearbeitung von Gelangensbestätigungen.
• Koordination und Steuerung der Kundentransporte in enger Abstimmung mit den Kunden, der Versandabteilung sowie den Speditionen.
• Debitorenmanagement: Prüfung, Anlage und Pflege von Debitor-Konten und erforderliche Prüfungen durchführen (z.B. USt-ID-Nr., Gewerbenachweis für Rabatte).
• Kundenanfragen: Eingehende Anfragen entgegennehmen und mit den Fachbereichen klären und bearbeiten.
• Entgegennehmen und bearbeiten von Rücklieferungsanfragen.
• Erstellen von Gutschriften aufgrund Rücklieferungen / Reklamationen.
• Gefahrgut- und Exportsendungen: Sie führen IKS-Prüfungen für Gefahrgut und Exportsendungen durch.
• X-Docking-Abwicklung: Bearbeiten Cross Docking Aufträge inklusive Auftragserstellung und Abstimmung mit dem Einkauf.
• Compliance-Prüfung: Durchführung von Clearing- und Cas-Prüfungen aller Kunden und Sicherstellung, dass alle Kunden vor Auslieferung geprüft wurden.
• Intrastat-Meldungen: Erstellung von Intrastat-Meldungen und Übermittlung an das Bundeszentralamt für Steuern.
• Zollrecht: Beschaffung von Informationen über Neuerungen im Zollrecht und implementieren diese in der Auftragsabwicklung

Qualifikationen:

• Studienabschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Handelsmanagement, International Business oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Vertrieb, Einkauf oder Logistik
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung/Vertriebsinnendienst und im Export, Erfahrung in der Automobilwirtschaft/Teileverkauf wünschenswert
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie mindestens eine weitere Sprache (Spanisch, Italienisch oder Französisch).
• Erfahrung mit Export- und Importprozessen innerhalb der EU und in Drittländer
• Kenntnisse der Mercedes-Benz Produktpalette wünschenswert
• Organisatorische- und Problemlösungsfähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit
• Gute EDV (MB-Systeme von Vorteil) und Microsoft Office Kenntnisse
• Kenntnisse mit dem ERP-System

Zusätzliche Informationen:

Wir, das Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center, sind ein Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Group AG, spezialisiert auf Demontage, Verkauf und Wiederverwendung von Mercedes-Benz Teilen. Standort: Neuhausen auf den Fildern. Vollzeit, 36 Std./Woche. Befristete Stelle mit Verlängerungsoption.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Wir begrüßen besonders Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unser Bewerberportal.