Sachbearbeitung Retourenmanagement für den Buderus Vertriebsbereich Mitte (w/m/div.)

Bosch; Mainz; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Mobiles Arbeiten

Jobsharing

Job summary

Bosch Thermotechnik GmbH sucht Mitarbeitende zur Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Sie prüfen Wareneingänge, koordinieren die weitere Verwendung und verwalten Sperrbestände im SAP-System.

Sie steuern die Retourenabläufe selbständig, arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen und bringen kontinuierliche Prozessverbesserungen ein. Flexible Arbeitsmodelle, Teilzeitoptionen und mobiles Arbeiten werden angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Fundierte Kenntnisse in Lager- und Warenwirtschaft.
• Gute SAP-Kenntnisse wünschenswert.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Retouren physisch und systemtechnisch prüfen und reklamieren.
• Lagerorte für Sperrbestände verwalten.
• Sendungen quotieren, kennzeichnen und kommissionieren.
• Mit internen/externen Partnern Reklamationsinfos effizient abstimmen.
• Geschäftsvorgänge auf Vollständigkeit prüfen und Berichte erstellen.
• Warenausgänge buchen und Schadensfälle dokumentieren.

Skills

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Thermotechnik GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

• Sie begutachten Retouren sowohl physisch als auch systemtechnisch, bearbeiten Reklamationen präzise und pflegen die Aufträge im SAP-System. Darüber hinaus verwalten Sie die Lagerorte für Sperrbestände.
• Den weiteren Verwendungszweck der retournierten Ware koordinieren Sie eigenverantwortlich, kennzeichnen diese entsprechend und kommissionieren Sendungen für Werke, Lieferanten, Kunden oder zur Verschrottung.
• Die gesamten Retourenabläufe steuern Sie selbstständig, wickeln diese gemäß interner Richtlinien ab und bringen aktiv Vorschläge zur kontinuierlichen Prozessoptimierung ein.
• Sie stimmen sich eng mit internen und externen Partnern ab, beschaffen reklamationsbezogene Informationen effizient und leiten diese zielgerichtet weiter.
• Nicht zuletzt, prüfen Sie Geschäftsvorgänge auf Vollständigkeit und Richtigkeit, erstellen Meldungen sowie Berichte, buchen Warenausgänge und dokumentieren Schadensfälle detailliert in Schadensberichten.

• Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrungen und Know-how: fundierte Kenntnisse in der Lager- und Warenwirtschaft; idealerweise Produkt- und Branchenkenntnisse im Bereich Sanitär, Heizung und Klima; Umgang mit SAP-Systemen wünschenswert
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: auch in Phasen erhöhten Arbeitsaufkommens behalten Sie einen kühlen Kopf und arbeiten gerne konstruktiv im Team; Ihre Aufgaben erledigen Sie stets zuverlässig und organisieren Ihre Arbeitsabläufe mit Weitblick
• Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.