Sachbearbeitung Retourenmanagement für den Buderus Vertriebsbereich Mitte (w/m/div.)

Robert Bosch GmbH; Butzbach; Hybrid; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Mobiles Arbeiten

Jobsharing

Job summary

Robert Bosch GmbH in Hessen sucht eine engagierte Sachbearbeitung Retourenmanagement für den Buderus Vertriebsbereich Mitte. Sie begutachten Retouren, bearbeiten Reklamationen und pflegen Aufträge im SAP-System.

Zudem verwalten Sie Lagerorte und koordinieren den weiteren Verwendungszweck der Ware. Sie steuern die gesamten Retourenabläufe eigenverantwortlich, bringen Vorschläge zur Prozessoptimierung ein und arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen.

Qualifications

• Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich abgeschlossen.
• Fundierte Kenntnisse in Lager- und Warenwirtschaft.
• Erfahrung mit SAP wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Retouren begutachten, Reklamationen präzise bearbeiten und Aufträge im SAP-System pflegen; Lagerorte verwalten.
• Verwendungszweck der retournierten Ware koordinieren, kennzeichnen und Sendungen kommissionieren.
• Retourenabläufe selbstständig steuern, gemäß interner Richtlinien abwickeln und Prozessoptimierungen vorschlagen.
• Abstimmung mit internen und externen Partnern, effiziente Beschaffung reklamationsbezogener Informationen, zielgerichtete Weiterleitung.
• Geschäftsvorgänge auf Vollständigkeit prüfen, Meldungen/ Berichte erstellen, Warenausgänge buchen und Schadensberichte detailliert dokumentieren.

Skills

Lager- und Warenwirtschaft

SAP-Systeme

Deutsch (Wort & Schrift)

Teamarbeit

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP-Software

Job description

Job Title: Sachbearbeitung Retourenmanagement für den Buderus Vertriebsbereich Mitte (w/m/div.)

Job Description:

• Sie begutachten Retouren sowohl physisch als auch systemtechnisch, bearbeiten Reklamationen präzise und pflegen die Aufträge im SAP-System. Darüber hinaus verwalten Sie die Lagerorte für Sperrbestände.
• Den weiteren Verwendungszweck der retournierten Ware koordinieren Sie eigenverantwortlich, kennzeichnen diese entsprechend und kommissionieren Sendungen für Werke, Lieferanten, Kunden oder zur Verschrottung.
• Die gesamten Retourenabläufe steuern Sie selbstständig, wickeln diese gemäß interner Richtlinien ab und bringen aktiv Vorschläge zur kontinuierlichen Prozessoptimierung ein.
• Sie stimmen sich eng mit internen und externen Partnern ab, beschaffen reklamationsbezogene Informationen effizient und leiten diese zielgerichtet weiter.
• Nicht zuletzt, prüfen Sie Geschäftsvorgänge auf Vollständigkeit und Richtigkeit, erstellen Meldungen sowie Berichte, buchen Warenausgänge und dokumentieren Schadensfälle detailliert in Schadensberichten.

Qualifications:

• Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrungen und Know-how: fundierte Kenntnisse in der Lager- und Warenwirtschaft; idealerweise Produkt- und Branchenkenntnisse im Bereich Sanitär, Heizung und Klima; Umgang mit SAP-Systemen wünschenswert
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: auch in Phasen erhöhten Arbeitsaufkommens behalten Sie einen kühlen Kopf und arbeiten gerne konstruktiv im Team; Ihre Aufgaben erledigen Sie stets zuverlässig und organisieren Ihre Arbeitsabläufe mit Weitblick
• Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Additional Information:

• Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

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