Sachbearbeitung Innendienst (Kundenservice) (m/w/d)

GoHiring GmbH; Teltow; Vor Ort; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Planbare Zeiten – Voll/Teilzeit

Strukturierte Einarbeitung

Kollegiales Umfeld

Firmengelände im Grünen mit Parkplätz­

Klimatisierte Büros & Pausenraum

Zuschuss zur bAV

Zusammenfassung

VetShop in Deutschland sucht eine engagierte Sachbearbeitung Innendienst (Kundenservice) zur Unterstützung des Teams. Sie betreuen telefonisch und schriftlich Kunden, bearbeiten Anfragen und Bestellungen und arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik, Einkauf und Buchhaltung zusammen.

Sie pflegen Kundendaten, bringen Organisationstalent mit und tragen dazu bei, Prozesse zu verbessern. Quereinsteiger mit Charisma sind willkommen und eine strukturierte Einarbeitung wird geboten.

Qualifikationen

• Struktur, Organisationstalent und Freude am Telefon.
• Kaufmännisches Verständnis; idealerweise Erfahrung im Innendienst oder Kundenservice
• Klarer, freundlicher Schreibstil und sichere Kommunikation auf Deutsch
• Teamgeist – du fragst nach, hilfst mit und übernimmst Verantwortung
• Quereinsteiger mit Charisma sind ausdrücklich willkommen

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: freundlich, lösungsorientiert, verbindlich
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestellungen
• Enge Abstimmung mit Außendienst, Logistik, Einkauf und Buchhaltung
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
• Mitdenken und Mitgestalten: Prozesse verbessern, Wissen teilen

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Schreibstil Deutsch

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Sachbearbeitung Innendienst (Kundenservice) (m/w/d)

14513 Teltow Festanstellung

Sachbearbeitung Innendienst (Kundenservice)

Du willst ein Team, das du mit Persönlichkeit bereicherst – und das dich wirklich unterstützt?
Willkommen bei VetShop.
Wir versorgen Tierarztpraxen im DACH-Gebiet mit hochwertigen Medizinprodukten. Unser Innendienst ist das Herzstück für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden – und genau hier kommst du ins Spiel.

Zu Deinen Hauptaufgaben gehören

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: freundlich, lösungsorientiert, verbindlich
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestellungen
• Enge Abstimmung mit Außendienst, Logistik, Einkauf und Buchhaltung
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
• Mitdenken und Mitgestalten: Prozesse verbessern, Wissen teilen

Was wir Dir bieten

• Planbare Zeiten: Vollzeit oder Teilzeit (z. B. 30–40 Std./Woche), keine Wochenendarbeit
• Strukturierte Einarbeitung an der Seite eines erfahrenen Kollegen
• Kollegiales Umfeld – du bist nie allein
• Firmengelände im Grünen mit Parkplätzen (Auto & Fahrrad) und eBike-Ladestation
• Klimatisierte Büros, großer Pausenraum (Kaffeeautomat 24/7)
• Pünktliche, erfolgsorientierte Vergütung, Zuschuss zur bAV

Was Du mitbringen solltest

• Struktur, Organisationstalent und Freude am Telefon
• Kaufmännisches Verständnis; idealerweise Erfahrung im Innendienst oder Kundenservice
• Klarer, freundlicher Schreibstil und sichere Kommunikation auf Deutsch
• Teamgeist – du fragst nach, hilfst mit und übernimmst Verantwortung
• Quereinsteiger mit Charisma sind ausdrücklich willkommen

Wer wir sind

Der VetShop ist ein stetig wachsender Teil eines Familienunternehmens, dass immer Ausschau nach neuen Talenten hält. Seit 2009 entwickeln wir kontinuierlich neue Lösungswege, um die ganzheitliche, medizinische Versorgung von Tieren zu verbessern und effizienter zu gestalten. Werde auch Du Teil dieses großartigen Teams, dass mit viel Begeisterung, Leidenschaft, Spaß und Know-How außergewöhnliches schafft - denn nur wenn wir gemeinsam neue Wege gehen, entsteht etwas einzigartiges. Möchtest auch Du diese Leidenschaft mit uns teilen?