Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)

JR Germany; Postbauer-Heng; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Industrieunternehmen sucht eine freundliche und kompetente Person für den Kundenservice. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Du wirst die Möglichkeit haben, in einem dynamischen Team zu arbeiten und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Vorteile und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Innovation und Qualität setzt. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und in einem führenden Unternehmen arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Medizinisches Massageangebot

Tageweise Home Office möglich

Kostenlose Sportprogramme

Kostenlose Parkplätze

Bikeleasing

Bock-Bonus Karte

Preisreduzierungen und Mitarbeiterangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen.
• Auftragsabwicklung und Versandvorbereitung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d), postbauer-heng

postbauer-heng, Germany

Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)

Mit Deiner fröhlichen Stimme am Telefon bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Zu Deinen Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, die Unterstützung bei Bestellungen sowie die Lösung von Problemen und Reklamationen. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut und verstanden fühlen.

Das wünschen wir uns von Dir:

• Telefonische und elektronische Betreuung von Groß- und Kleinkunden im In- und Ausland
• Auftragsabwicklung - von Auftragserfassung bis zum Versand der Aufträge
• Terminüberwachung in Kooperation mit der Abteilung Fertigungssteuerung
• Versandvorbereitung und –Organisation in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Lager/Logistik/Versand
• Erstellen der länderspezifischen Versanddokumente
• Organisieren von Rück- und Ersatzlieferungen
• Rechnungsstellung
• Erstellen von Gutschriften
• Datenpflege, z.B. Erstellen von Stammdatenänderungsformularen bei Preisänderungen, der Anlage von Neukunden oder Änderungen im Kundenstamm

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnlicher Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Englisch in Wort und Schrift
• Weitere Sprachen sind von Vorteil
• EDV-Kenntnisse
• Selbstständiges Arbeiten

Das bieten wir Dir an:

• 30 Tage Urlaub
• Medizinisches Massageangebot
• Tageweise Home Office möglich
• Eine Vielzahl an kostenlosen Sportprogrammen
• Kostenlose Parkplätze am Firmengebäude
• Bikeleasing
• Bock-Bonus Karte
• Verschiedenste Preisreduzierungen und Mitarbeiterangebote (z.B. Palm Beach, Autowaschanlage)

Wir sind ein weltweit agierendes, mittelständisches Industrieunternehmen mit über 2.000 Beschäftigten, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Technik aus Kunststoff und Aluminium für die Büromöbel- und Automobilindustrie. Die Bock-Unternehmensgruppe verfolgt das Ziel, innovative Konzepte zu entwickeln und damit auch der Office-Branche und der Industrie neue Impulse zu geben. Mit unseren Produkten gehören wir international zu den Marktführern.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit Angabe der Referenznummer YF-21894 über unser Onlineportal:

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Bock 1 GmbH & Co. KG
Human Resources
Frau Verena Lux
Tel.: [phone]
Fax: [phone]
E-Mail: [emailprotected]
An der Heide 17-19
92353 Postbauer-Heng
www.bockonline.de